هنگامی که چارچوب برای سازمان طراحی شده است، متناسب‌سازی بیشتر به منظور طراحی چارچوب برای پروژه معماری خاص لازم است. متناسب‌سازی در این سطح، اقلام قابل تحویل و مصنوعات مناسب را در پاسخ به نیازهای پروژه و ذینفعان انتخاب خواهد کرد.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

محتویات زیر در چارچوب معماری متناسب شده، متداول می‌باشند:

• • روش معماری مناسب

• • محتویات معماری مناسب (اقلام قابل تحویل و مصنوعات)

• • ابزارهای پیکربندی شده و مستقر شده

• • واسطه‌هایی با مدل‌های حاکمیت و چارچوب‌های دیگر:

• • چارچوب مدیریت معماری سازمانی

• • چارچوب مدیریت توانمندی

• • چارچوب مدیریت پرتفولیو

• • چارچوب مدیریت پروژه

• • چارچوب مدیریت عملیات

۳-۸-۲- مدل سازمانی برای معماری سازمانی
یکی از اقلام مهم قابل تحویل که در مرحله‌ی مقدماتی تولید می‌شود، مدل سازمانی برای معماری سازمانی می‌باشد.
برای اینکه یک چارچوب معماری به طور موفقیت آمیز مورد استفاده قرار گیرد باید توسط ساختار، نقش‌ها و مسئولیت‌هایی درست در سازمان پشتیبانی گردد. تعریف مرزهای بین فعالان مختلف معماری سازمانی و روابط حاکمیتی که در میان این مرزها گسترده است، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
محتویات متداول در یک مدل سازمانیِ معماری سازمانی عبارتند از:

• • محدوده‌ی سازمان‌های تحت تأثیر

• • ارزیابی بلوغ، شکاف‌ها و روش حل و فصل

• • نقش‌ها و مسئولیت‌های تیم(های) معماری

• • محدودیت‌های کار معماری

• • نیازمندی‌های بودجه

• • راهبرد حاکمیت و پشتیبانی

۳-۸-۳- اصول معماری
این مجموعه از مستندات، خروجی اولیه مرحله‌ی مقدماتی است. این مجموعه قوانین و دستورالعمل‌هایی عمومی است که برای توسعه معماری بوده و شامل اصول کسب‌و‌کار، اصول داده‌، اصول برنامه‌کاربردی و اصول فناوری می‌باشد. معمولاً معمار اصلی، با همکاری مدیر ارشد اطلاعاتی سازمان، گروه تخصصی معماری و سایر ذینفعان کلیدی کسب‌و‌کار، اصول معماری را توسعه می‌دهد.
با توجه به سازمان، اصول ممکن است در یک یا همه سطوح زیر ایجاد شود :

• • اصول سازمان: مبنایی را برای تصمیم گیری فراهم کرده و دستور می‌دهد که چگونه سازمان مأموریت خود را انجام دهد. این اصول اغلب در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی یافت می‌شود، اما اگر در سازمان‌های تجاری هم یافت شود، به عنوان ابزار هماهنگ‌سازی تصمیم می‌باشد. آنها اجزای کلیدی در موفقیت راهبرد حاکمیت معماری هستند.

• • اصول فناوری اطلاعات: راهنمایی‌هایی را در ایجاد و استفاده از همه منابع و دارایی‌های فناوری اطلاعات در میان سازمان فراهم می‌کند. این اصول ایجاد شده تا محیط‌های اطلاعاتی را مولد و مقرون به صرفه نمایند.

• • اصول معماری : زیرمجموعه‌ای از اصول فناوری اطلاعات هستند که مربوط به کار معماری می‌باشند. آنها منعکس کننده‌‌ی اجماع در سراسر سازمان هستند و دربردارنده‌ی روح معماری سازمان می‌باشند. اصول معماری را می‌توان به صورت زیر نیز تقسیم‌بندی کرد:

• • اصولی که ناظر بر فرایند معماری هستند و بر توسعه، نگهداری و استفاده از معماری سازمان تأثیر می‌گذارند.

• • اصولی که پیاده‌سازی معماری را کنترل می‌کنند.

۳-۸-۴- قواعد کسب‌و‌کار، اهداف کسب‌و‌کار و پیشران‌های کسب وکار[۳۳]
بیانیه‌ی اصول، اهداف و پیشران‌های کسب‌و‌کار معمولاً در جای دیگر در سازمان قبل از فعالیت معماری تعریف شده است. این موارد به عنوان خروجی مرحله مقدماتی مجدداً بیان می‌شود و به عنوان بخشی از مرحله‌ی A (چشم‌انداز معماری) بررسی می‌شود.
۳-۸-۵- مخزن معماری[۳۳]
مخزن معماری به عنوان ناحیه‌ی نگهدارنده‌ی پروژه‌های مربوط به معماری در درون سازمان عمل می‌کند. مخزن اجازه می‌دهد تا پروژه‌ها، اقلام قابل تحویل خود را مدیریت کنند، دارایی‌های قابل استفاده مجدد را نگه دارند و خروجی‌ها را برای ذینفعان و سایر اشخاص علاقه‌مند منتشر سازند. معمولاً محتویات زیر در یک مخزن معماری وجود دارند:

• • • چارچوب معماری
  • • پایگاه اطلاعات استانداردها
  • • دورنمای معماری
  • • معماری‌های مرجع
  • وقایع ثبت شده از حاکمیت^[۴۳]

تعریف ۲-۲- فرض کنید (Θ,?,Cr) × (Ω,?,Pr) یک فضای شانس باشد. زیرمجموعه پیشامد گفته می‌شود اگر برای هر داشته باشیم:

?
تعریف ۲-۳- فرض کنید (Θ,?,Cr)× (Ω,?,Pr) یک فضای شانس باشد. در اینصورت پیمانه شانس پیشامد به صورت زیر تعریف می‌شود:

که پیمانه اعتبار و پیمانه احتمال است.
از آنجایی که می‌توان اعتبار یک متغیر فازی را به صورت زیر نوشت،

لذا تابع شانس (۲-۲) را می‌توان به صورت زیر بازنویسی کرد:

تعریف ۲-۴- یک متغیر ترکیبی، یک تابع قابل اندازه‌گیری از فضای شانس (Θ,?,Cr)× (Ω,?,Pr) به مجموعه اعداد حقیقی است؛ یعنی برای هر مجموعه برل B از اعداد حقیقی، مجموعه زیر یک پیشامد است:

تعریف ۲-۵- فرض کنید یک متغیر ترکیبی باشد. دراینصورت ارزش انتظاری به صورت زیر تعریف می‌شود:

مشروط براینکه حداقل یکی از دو انتگرال فوق متناهی باشد.
تعریف ۲-۶- فرض کنید یک متغیر ترکیبی باشد و . در اینصورت

مقدار -خوش‌بینانه ، و

مقدار -بدبینانه نامیده می‌شود.
تعریف ۲-۷- متغیر فازی تصادفی^[۱۰] توسط واکرناک^[۱۱] به عنوان یک عنصر تصادفی در متغیر فازی معرفی شد.
تعریف ۲-۸- متغیر تصادفی فازی^[۱۲] توسط لیو^[۱۳] به عنوان یک عنصر فازی در متغیر تصادفی ارائه شد.
معیارهای رتبه‌بندی
فرض کنید و دو متغیر ترکیبی باشند. متفاوت از موقعیت اعداد حقیقی، هیچ رابطه ترتیبی طبیعی در دنیای ترکیبی وجود ندارد. بنابراین مسأله مهم در این قسمت، چگونگی رتبه‌بندی متغیرهای ترکیبی است. در اینجا چند معیار رتبه‌بندی ارائه شده است:
– معیار ارزش انتظاری: گفته می‌شود اگر و تنها اگر ، که عملگر ارزش انتظاری متغیرهای ترکیبی است.
– معیار مقدار خوش‌بینانه: گفته می‌شود اگر تنها و اگر برای سطح اطمینان از پیش تعیین شده نامساوی برقرار باشد که و به ترتیب مقادیر -خوش‌بینانه و هستند.
– معیار مقدار بدبینانه: گفته می‌شود اگر و تنها اگر برای سطح اطمینان از پیش تعیین شده نامساوی برقرار باشد که و به ترتیب مقایر -بدبینانه و هستند.
– معیار شانس: گفته می‌شود اگر و تنها اگر برای برخی سطوح از پیش تعیین شده نامساوی برقرار باشد. [۱]
شبیه‌سازی ترکیبی
شبیه‌سازی ترکیبی برای بدست آوردن مقدار شانس یک پیشامد ترکیبی به صورت زیر است.
گام ۱٫ مقادیر ، ، … ، را از فضای اعتبار (Θ,?,Cr) تولید کن.
گام ۲٫ با بهره گرفتن از شبیه‌سازی احتمالی، احتمال و را تخمین بزن.
گام ۳٫ با بهره گرفتن از فرمول زیر، مقدار شانس را بدست آور.

مروری بر ادبیات موضوع
در این بخش، مروری بر ادبیات موضوع انجام می‌شود که به دو زیربخش مدل‌های برنامه‌ریزی ترکیبی و مسأله جایابی –میانه تقسیم‌بندی شده است که در ادامه به آن‌ها پرداخته می‌شود.
در بخش مدل‌های برنامه‌ریزی ترکیبی مروری بر مدل‌های برنامه‌ریزی در محیط ترکیبی انجام خواهد شد. سپس مسأله جایابی –میانه و ویژگی‌های آن بیان می‌گردد.
مدل‌های برنامه‌ریزی ترکیبی
مدل‌های برنامه‌ریزی ترکیبی به صورت کلی به سه دسته مدل ارزش انتظاری^[۱۴]، مدل برنامه‌ریزی با محدودیت شانس^[۱۵]، و مدل برنامه‌ریزی وابسته به شانس^[۱۶] تقسیم می‌شوند. مدل ارزش انتظاری سعی در بهینه کردن ارزش انتظاری تابع هدف دارد؛ مدل برنامه‌ریزی با محدودیت شانس، می‌خواهد سطحی از تابع هدف را که قرار است تابع هدف با یک قابلیت اطمینان از آن سطح بهتر باشد، بهینه کند؛ و مدل برنامه‌ریزی وابسته به شانس، شانس وقوع یک رویداد را بیشینه می‌کند. در ادامه به بررسی بیشتر این مدل‌ها پرداخته می‌شود.

مدل کلی
در مدل برنامه ریزی معمولی، اگر یک یا چند پارامتر توأماً دارای خاصیت احتمالی بودن و فازی بودن باشد، مدل حاصل، مدل برنامه‌ریزی ترکیبی نامیده می‌شود. مدل کلی برنامه‌ریزی ترکیبی به صورت زیر است:

که بردار تصمیم، یک بردار ترکیبی، تابع هدف، و توابع محدودیت ترکیبی هستند.

در این تحقیق به ارائه یک متدولوژی جامع شامل سه مدل دو مرحله‌ای برای بخش‌بندی مشتریان بر اساس ارزش آنها می‌پردازیم. در این متدولوژی از دو پایگاه داده، شامل پروفایل شخصی مشتریان^[۱۵۸] و داده‌های معاملاتی^[۱۵۹] و استفاده می‌نماییم که در شکل ۳-۱ نشان داده شده است.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

تعاملات مشتریان
پروفایل مشتریان
WRFM
داده‌های جمعیت‌شناختی
مدل ۱
مدل ۲
مدل ۳
رتبه‌بندی بخش‌ها
ارزیابی و مقایسه مدل‌ها
شکل۳-۱ متدولوژی تحقیق
شکل‌های ۳-۲، ۳-۳ و ۳-۴ مدل‌های توسعه داده شده را در این متدولوژی بیان می‌کند.
در مدل اول از این متدولوژی، ابتدا بخش‌بندی را بر اساس داده‌های جمعیت‌شناختی^[۱۶۰] از پروفایل مشتریان با بهره گرفتن از شبکه عصبی خود سازمانده^[۱۶۱] انجام می‌دهیم، سپس به بخش‌بندی دوباره هر کدام از بخش‌های نتیجه گرفته شده از مرحله اول بر اساس داده‌های معاملاتی با بهره گرفتن از ابزارهای داده‌کاوی RFM و K میانگین می‌پردازیم در این مرحله K بهینه را از شاخص دیویس بولدین به دست می‌آوریم. در نهایت بخش‌های بدست آمده را بر اساس ارزششان رتبه‌بندی می‌کنیم.
پروفایل مشتریان
تعاملات مشتریان
تعیین وزن نسبی RFM بنا به الگوریتم AHP
بخش‌بندی با الگوریتم SOM
بخش‌بندی هر خوشه با الگوریتم K میانگین
تعیین مقدار بهینه K برای هر خوشه بنا بر شاخص Davies Bouldin
شکل ۳‑۲ اولین مدل توسعه داده شده جهت بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش آنها
در مدل دوم از این متدولوژی، ابتدا مشتریان را بر اساس داده‌های معاملاتی (RFM وزن‌دار) با بهره گرفتن از الگوریتم K میانگین بخش‌بندی می‌نماییم، در این روش مقدار K بهینه از قبل توسط شاخص دیویس بولدین تعیین می‌شود. سپس هر بخش به دست آمده از مرحله اول را بر اساس داده‌های جمعیت‌شناختی با بهره گرفتن از شبکه عصبی خود سازمانده دوباره بخش‌بندی می‌نماییم و در نهایت بخش‌های بدست آمده را بر اساس ارزششان رتبه‌بندی می‌کنیم.
تعاملات مشتریان
پروفایل مشتریان
تعیین وزن نسبی RFM بنا به الگوریتم AHP
تعیین مقدار بهینه K بنا بر شاخص Davies Bouldin
بخش‌بندی با الگوریتم K میانگین
بخش‌بندی هر خوشه با الگوریتم SOM
شکل ۳‑۳ دومین مدل توسعه داده شده جهت بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش آنها
در مدل سوم از این متدولوژی، ابتدا مشتریان را با بهره گرفتن از شبکه عصبی خود سازمانده، بر اساس متغیرهای جمعیت‌شناختی و متغیرهای تراکنشی (RFM وزن‌دار) بخش‌بندی نموده سپس از تعداد خوشه‌ی بدست آمده (k) و مراکز خوشه‌ها به عنوان ورودی روش K میانگین برای بخش‌بندی دوباره مشتریان بر اساس متغیرهای جمعیت‌شناختی و تراکنشی استفاده می‌نماییم و در نهایت بخش‌های بدست آمده را بر اساس ارزششان رتبه‌بندی می‌کنیم.
تعاملات مشتریان
پروفایل مشتریان
تعیین وزن نسبی RFM بنا به الگوریتم AHP
بخش‌بندی با الگوریتم SOM
K خوشه و ها مراکز خوشه‌ها
بخش‌بندی با الگوریتم K میانگین
شکل ۳-۴ سومین مدل توسعه داده شده جهت بخش بندی مشتریان بر اساس ارزش آنها
۳-۵ ارزیابی اعتبار مدل
برای ارزیابی اعتبار مدل از شاخص دیویس بولدین و مجموع مربعات خطا^[۱۶۲] استفاده شده است.
شاخص دیویس بولدین معیاری برای سنجش کیفیت الگوریتم های خوشه‌بندی است که اولین بار توسط دیویس و بولدین در سال ۱۹۷۹ ارائه شد (سید حسینی و همکاران، ۲۰۱۰). این معیار از شباهت بین دو خوشه استفاده می‌کند که بر اساس پراکندگی یک خوشه ( ) و عدم شباهت بین دو خوشه ( ) تعریف می‌شود. شباهت بین دو خوشه را می‌توان به صورتهای مختلفی تعریف کرد ولی بایستی شرایط زیر را دارا باشد.

• • اگر و هر دو برابر صفر باشند آنگاه نیز برابر صفر باشد.

• • اگر و آنگاه

• • اگر و آنگاه

معمولا شباهت بین دو خوشه به صورت زیر تعریف می‌شود:

(۳-۲)

وهمه پارامترهای آن عموما مفاهیم کمی هستند. در ادامه تعریف مختصر آن‌ها ارائه می‌شود.
شاخه Means روش‌های رسیدن به قابلیت اعتماد در نرم افزار را به دو صورت اصلی معرفی میکند.
۱-آنهایی که در زمان ساخت^[۵۵] نرم افزار استفاده میشوند که خود شامل روش‌های جلوگیری و اجتناب از خطا^[۵۶] و روش‌های مقاوم در مقابل بروز خطا ^[۵۷] تقسیم میگردند.
۲-آنهایی که در زمان اعتبار دهی^[۵۸] نرم و افزار یعنی پس از تولید و توسعه نرم افزار استفاده میشوند و شامل روش تشخیص و از بین بردن خطا ^[۵۹] وروش تخمین زدن و پیش‌بینی کردن میزان خطا و پیامدهای ناشی از آن^[۶۰] می‌باشد.
شاخه Threats شامل مواردی می‌شود که باعث از بین رفتن قابلیت اعتماد نرم افزار می‌شود که شامل نقص ، خطا و شکست می‌باشد.
شاخه Attributes شامل خصوصیاتی است که موجب قابلیت اعتماد نرم افزار می‌شود و روش‌های جهت نیل به این هدف ارائه میکند،که شامل مواردی همچون Availability,Relability و…می‌باشد.
تحمل‌پذیری سیستم در بعدهای سخت‌افزاری و نرم افزرای قابل بررسی می‌باشد .
قابلیت اطمینان^[۶۱]
قابلیت اطمینان که با R(t) نمایش می دهند، احتمال شرطی این است که سیستم در بازه زمانی [t₀..t] به درستی کار کند، به شرط اینکه سیستم در ابتدای زمانی درست بوده باشد. قابلیت اطمینان معیاری برای پیوستگی و تداوم سرویس درست می باشد. قابلیت اطمینان بالا از سیستمی مورد انتظار است که باید بدون هیچ‌گونه وقفه ای عمل کند .

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

مثلا از یک سیستم کنترل ترافیک خطوط هوایی انتظار می رود که سرویس بدون وقفه ای ارائه دهد . قابلیت اطمینان تابعی از زمان است. بازه زمانی در این پارامتر بستگی به ماهیت سیستم مورد نظر دارد.
قابلیت دسترسی^[۶۲]
سیستم هایی وجود دارد که باید طوری طراحی شوند که بدون وقفه و بدون هر گونه نگهداشتی و به طور پیوسته به عملیات خود ادامه دهند. در بسیاری از موارد نه تنها احتمال خرابی، بلکه تعداد خراب یها و به ویژه زمان مورد نیاز برای تعمیر خرابی ها نیز بسیار اهمیت دارد. برای چنین کاربردهایی قابلیت دسترسی بسیار پر اهمیت است به طوریکه توسط آن میتوان زمان مورد نیاز عملکرد سیستم را افزایش داد. قابلیت دسترسی A(t) یک سیستم در لحظه t احتمال این است که سیستم در لحظه t ، به درستی در حال سرویس دهی باشد. A(t) مقدار قابلیت دسترسی متوسط در بازه زمانیT می‌باشد .این بازه زمانی میتواند طول عمر سیستم یا زمان اتمام یک وظیفه خاص باشد.در هر صورت قابلیت دسترسی یک پارامتر وابسته به زمان می‌باشد.
اگر سیستمی قابل تعمیر نباشد قابلیت دسترسی آن برابر با قابلیت اطمینان سیستم خواهد شد. یعنی احتمال اینکه سیستم در بازه زمانی صفر تا t دچار خرابی نگردد بنابراین وقتی که t.به سمت بینهایت می رود، قابلیت اطمینان،حالت پایدار سیستمی که نیاز به تعمیر ندارد، صفر می‌شود.
ایمنی^[۶۳]
از دیدگاه ایمنی، خرابی ها به دو نوع تقسیم می شوند: ایمن به خرابی و ناایمن به خرابی. ایمن به خرابی یعنی اتفاق ناگواری با وقوع این نوع خرابی نمی افتد. به عنوان مثال، می توان یک سیستم اعلان خطر را در نظر گرفت. اعلان خطر را به دو صورت می توان در نظر گرفت. اعلان خطر به دلیل وجود خطر در سیستم و یا اعلان خطر نادرست زمانی که یک خطری وجود ندارد. اولی از نوع ناایمن به خرابی است و دومی به دلیل ایمن به خرابی می باشد . ایمنی سیستم، یعنی احتمال اینکه سیستم به درستی عملکرد خود را انجام دهد یا به دلیل خرابی از نوع ایمن به خرابی، عملیات خود را قطع کند. ایمنی در سیستم های کنترل انرژی هسته ای و شیمیایی پرکاربرد است . بسیاری از خرابی های غیر ایمن به دلیل اشتباهات بشری است. مثلاً در نیروگاه اتمی چرنوبیل انجام آزمایش ها در شرایطی که سیستم های ایمنی به طور دستی خاموش شده بودند، باعث وقوع فاجعه شد. یک مهندس برق که آشنایی کافی با نیروگاه های هسته ای نداشت، می خواست ببیند که می توان از انرژی رسوب شده برق تولید کرد . در نتیجه برخی سیستم های ایمنی را خاموش کرده بود که باعث شد چنین فاجع های رخ دهد.
قابلیت نگهداری
نگهداری به دو دسته اصلی تعمیرو اصلاح تقسیم می شود. مقوله تعمیر و تحمل‌پذیری خطا مفاهیم مرتبط با یکدیگر هستند. تفاوت میان تحمل‌پذیری خطا و نگهداری بدین صورت است که در نگهداری همواره یک عامل خارجی دخالت دارد. مانند یک تعمیرکار، یک دستگاه آزمون و یا بارگذاری مجدد نرم افزاراز راه دور. در حالی که تعمیر بخشی از فرایند رفع نقص در طول فاز مصرف می‌باشد و پیشبینی نقص معمولاً موقعیتهای تعمیر را بررسی می کند.
خاصیت تعمیرپذیری ^[۶۴] با M(t) نمایش داده می‌شود و عبارت است از احتمال اینکه سیستم خراب شده در مدت زمان مشخصی به کار برگردد.
آزمون‌پذیری^[۶۵]
عبارت است از قابلیت یک سیستم برای تست خواص آن سیستم که در سیستم های قابل اعتماد این کار بصورت اتوماتیک انجام می‌شود.
امنیت
امنیت، وجود همزمان قابلیت دسترسی برای کاربران مجاز، محرمانگی و یکپارچگی می باشد. امنیت از جمله مواردی است که در حوزه های مختلف تعریف می شود. با این وجود، امنیت در تمام حوز ه ها در سه ویژگی اولیه تحت عنوان محرمانگی، صحت و درستی و قابلیت دسترس پذیری اشتراک دارند.
نقص و خطا و شکست^[۶۶]
نقص ، خطا و شکست مفاهیمی هستند که معمولا مترادف هم و گاهی نیز به جای هم استفاده میشوند. در حقیقت نقص، خطا و شکست به صورت یک زنجیر علت و معلول تعریف می شوند. هر کاستی و نقص مانند قطع شدن سیم، سوختن یک ترانزیستور و غیره یک نقص تلقی می شود. خطا به علت بروز نقص ممکن است رخ دهد. در واقع اگر نقص حالت و وضعیت یک مولفه از سیستم را تغییر دهد، خطا رخ داده است. حال اگر بروز این خطا موجب شود که سیستم نتواند کارکرد صحیح خود را ارائه دهد، خطا منجر به شکست می شود. پس می توان گفت رابطه علت و معلول که در شکل زیر نشان داده شده برای این مفاهیم صادق است.

شکل ۱۰رابطه علت و معلول نقص، خطا و شکست
نقص ها ممکن است سخت افزاری یا نرم‌افزاری باشند. هر کدام از این نوع نقصها ممکن است در هر یک از مراحل توسعه سخت افزار یا نرم افزار ایجاد شوند. مثلاٌ ممکن است نقص در مرحله ایجاد نیازمندی ها، طراحی، پیاده سازی و یا در طول استفاده وارد سیستم شود که روی هم انباشته می شوند.
کارایی^[۶۷]
در برخی موارد ممکن است سیستم را به گونه ای طراحی کنند که پس از وقوع یک عیب سیستم در یک سطح پایین تر و شاید راندمان پایین تر کار کند یا به کار خود ادامه دهد .مثلا در سیستمهای چند پردازنده ای انتظار میرود عیب یکی از پردازنده ها کار سیستم را متوقف نکند بلکه سرعت عملیات را کاهش دهد یا بار کاری را بین بقیه پردازنده ها تقسیم کند.
تحمل‌پذیری خطا^[۶۸]
خصوصیت کیفی تحمل‌پذیری خطا در ارتباط با نقص بوجود آمده در سیستم و پیامدهای همراه با آن است. یک نقص در صورت اینکه مورد بررسی قرار نگیرد و برطرف نشود منجر به شکست می‌شود. شکست سیستم زمانی رخ می دهد که سیستم سرویس های پیش فرض خود را به طور مناسب ارائه نکند. همچنین وقتی شکست روی می دهد نتایج آن توسط کاربران سیستم قابل مشاهده است. حوزه های مرتبط با این خصوصیت کیفی عبارتند از:
چگونه نقص در یک سیستم رخ می دهد.
چگونه نقص بوجود آمده در سیستم تشخیص داده می شود.
چگونه می توان جلوی یک نقص را گرفت.
زمانی که یک نقص رخ می‌دهد چه اتفاقی میافتد.
زمانیکه یک شکست رخ می‌دهد چه نوع اخطارهایی لازم است.
تا چه مدت سیستم در حالت عملیاتی نیست )در صورت شکست. (
باید توجه کرد که میان دو مفهوم نقص و شکست تفاوت وجود دارد. یک نقص در صورت اینکه مورد بررسی قرارنگیرد و برطرف نشود منجر به شکست می شود. یک شکست توسط کاربر سیستم قابل مشاهده است در حالی که نقص توسط کاربر قابل مشاهده نیست. زمانی که یک نقص توسط کاربر قابل مشاهده می شود در واقع آن تبدیل به شکست شده است. به عنوان مثال، یک نقص می تواند انتخاب الگوریتم اشتباه برای یک محاسبه باشد که نهایتاً نتیجه اشتباه حاصل شده توسط الگوریتم اشتباه منجر به شکست می‌شود.
یکی از مهم‌ترین مفاهیم در زمانیکه سیستم دچار شکست می شود مدت زمان لازم برای تعمیر است . از آنجایی که شکست سیستم توسط کاربران قابل مشاهده است بنابراین زمان برطرف کردن شکست برابر است با زمان بین مشاهده شده شکست توسط کاربر تا زمانی که دیگر شکست قابل مشاهده نیست(سیستم تعمیر می شود). تفاوت بین شکست ونقص ارائه کننده مفهوم راهبردهای تعمیر خودکار است. معنی راهبرد تعمیر خودکار اینکه در زمان اجرای سیستم اگر نقصی روی دهد، سیستم بدون آنکه شکست را نشان دهد (دچار شکست شود) آن نقص را اصلاح کند. بنابراین با این راهبرد، دیگر در سیستم شکست وجود نخواهد داشت.
در سیستمهای کامپیوتری تحمل‌پذیری در مقابل خطا با استفاده ازروشهای مختلف افزونگی همچون سخت‌افزاری ،نرم‌افزاری ،اطلاعات و زمانی حاصل می‌شود که با تکنیکهای مختلفی همچون ایستا،داینامیک و ترکیبی پیاده‌سازی می‌شود.
۱-ایستا یا ایستاتیک^[۶۹] مانند روش‌های پوشاندن عیب
۲-داینامیک^[۷۰] مانند روش‌های تشخیص خطا سپس ایزوله کردن آن و ترمیم خطا
۳-روش ترکیبی^[۷۱] یا هیبرید شامل پوشاندن عیب ،تشخیص و ترمیم خطا
افزونگی ^[۷۲]
افزونگی یکی از مهم‌ترین ابزارها در ایجاد تحمل‌پذیری خطای سیستم ها می باشد . مقصود از افزونگی، ایجاد توانایی های عملی است که در یک محیط عاری از نقص غیر ضروری است . افزونگی می تواند به صورت یک قطعه سخت افزار تکراری و یا چند خط از کد برنامه که درستی نتایج برنامه را صحت سنجی می کند، باشد. افزونگی با اضافه کردن چند واحد به جای یک واحد و استفاده کردن از همه آن‌ها سعی میکند احتمال درست کار کردن سیستم را بالاببرد. مثلاً فرض کنید که یک سیستم به جای آنکه یک پردازنده داشته باشد، شامل دو پردازنده باشد. حال اگر یکی ازآنها از کار بیافتد سیستم می تواند به طور خودکار پردازنده دوم را جایگزین کند. افزونگی به چند شکل می تواند وجودداشته باشد: سخت افزاری، نرم‌افزاری، اطلاعاتی و زمانی.

• زمان خواب سفارش، مدت زمان خالی کردن سفارش در هر مرحله و مدت زمان بار زدن سفارشات در هر مرحله معین و از قبل مشخص است.

• مدل بصورت چند هدفه است.

۳-۱-۲- اندیسها، پارامترها و متغیرهای مدل

پارامتر ها:
n:تعداد سفارشات
DC:تعدادمراکز پخش
PL:تعدا کارخانه
j:شاخص مرحله j=1,2,3
iوw: شاخص سفارش i=1,2,…,nوw
S: شاخص کارخانه s=1,2,…,PL
f:شاخص مرکز پخش f=1,2,…,DC
L:تعداد وسایل نقلیه
k:شاخص وسایل نقلیه k=1,2,…,L
b:شاخص محموله b=1,2,…,n
Zone _kj:پارامتر صفر و یک که اگر وسیله نقلیه kمتعلق به مرحلهj باشد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است.
Q _i:ظرفیت اشغالی توسط سفارش i
CAP _k:ظرفیت حمل وسیله نقلیهk
P_is/P_if: زمان پردازش سفارش iدر کارخانه /sمرکز توزیع f
d _i:تاریخ تحویل سفارش i
CE_i:هزینه هر واحد زودکرد سفارش i به ازای واحد زمان
CT_i:هزینه هر واحد دیر کرد سفارش i به ازای واحد زمان
Cu _k:هزینه مورد استفاده قرار گرفتن وسیله نقلیه k
CPU_k: هزینه هر بار استفاده از وسیله نقلیه K
tt_kjj´:زمان حمل وسیله نقلیه k از مرحله j به مرحله j´
M: یک عدد بسیار بزرگ
A_i:مجموعه کارخانه هایی که میتوانند سفارش i را تولید کنند
Readypl_s: زمان فراهم بودن کارخانه s به منظور پردازش سفارشات
r_i:زمان صادر شدن سفارش i
Sl_ij: زمان خواب سفارش i بعد از ساخته شدن در مرحله j
ULt : مدت زمان خالی کردن سفارش i در مرحله j
Lt : مدت زمان بار زدن سفارش i در مرحله j
متغیر ها:
C_ij:زمان تکمیل سفارش i در مرحله j
CP_ij:زمان بارگذاری سفارش i در مرحله j روی یکی از وسایل نقلیه به منظور حمل.
C_max:حداکثر زمان تکمیل نهایی سفارشات.
X_is: متغیر صفرو یک که اگر سفارش i به کارخانه s اختصاص یابد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است.
X_if: متغیر صفرو یک که اگر سفارش i به مرکزتوزیع f اختصاص یابد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است..
Y_iwj: متغیر صفرو یک که اگر سفارش i نسبت به سفارش w در مرحله j اولویت داشته باشد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است.
Z_kibj: متغیر صفرو یک که اگر سفارش i در مرحله j به bامین محموله از وسیله نقلیه k اختصاص یابد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است.
av_kibj: زمانی که وسیله نقلیه kام آماده حمل سفارش iام در مرحله j در bامین محموله خود است.
Fin_kbj: زمانی که وسیله نقلیه kام تمام سفارشات تخصیص یافته به محموله bام خود را در مرحله j تحویل میدهد.
ready_kbj:: زمانی که وسیله نقلیه kام در مبدا خود(مرحله j)آماده انجام ماموریت bام خود است.
Left­_kbj: زمانی که وسیله نقلیه kبرای تحویل دادن محموله b ام خود از مرحله j+1 به سمت مرحله j حرکت میکند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

U_k: متغیر صفرو یک که اگر وسیله نقلیه kمورد استفاده قرار بگیرد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است.
RUK_kb: متغیر صفرو یک که اگرbامین محموله از وسیله نقلیه kمورد استفاده قرار بگیرد برابر یک و در غیر اینصورت برابر صفر است
E_i:میزان زودکرد سفارش i ام.
T_i:میزان دیرکرد سفارش i ام.

۳-۱-۳- توابع هدف و محدودیتهای مدل