قیمت و ارزش محصولات و خدمات

قیمت اتاق، قیمت غذا و نوشیدنی

عوامل موقعیتی

نزدیکی به مرکز شهر، نزدیکی جاذبه های گردشگری، دسترسی به فرودگاه، قطار، مترو و….، چشم انداز اتاق، وسعت و اندازه هتل، جذابیت و نمای بیرونی هتل و اطراف آن

تسهیلات و امکانات عمومی هتل

امکانات لباسشویی و خشکشویی، تجهیزات شیک و چشم نواز هتل، امکانات سرگرمی مانند زمین ورزشی، استخر و …، رایانه، اینترنت پر سرعت، تسهیلات و سالن های برگزاری جلسات، خدمات درمانی و پزشکی، خودرو کرایه ای، پارکینگ، ثبت نام و تسویه حساب آسان، رزرواسیون اینترنتی از طریق وب سایت، امکانات برای معلولان و سالمندان، خدمات پرداخت الکترونیکی و اینترنتی

( اینجا فقط تکه ای از متن پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

امنیت و ایمنی

داشتن کلید های الکترونیکی، سیستم دوربین مدار بسته، توانایی کارکنان در ایجاد احساس امنیت و آرامش در میهمانان، سیستم هشدار و ایمنی و اطفای حریق هتل، Safe box داخل اتاق، حضور کارکنان نگهبانی و امنیتی در هتل

جدول ‏۳-۴ مدل پژوهش حاضر

خلاصه مطالب این فصل

در این پژوهش روش تحقیق از نوع کمی می باشد که با پرسشنامه اطلاعات مورد نظر جمع آوری شده است. ابتدا جهت روشن شدن جوانب موضوع از مطالعات کتابخانه ای استفاده شده و پرسشنامه اولیه طراحی گردیده است، سپس این پرسشنامه در اختیار خبرگان قرار گرفته است و نظر استادید راهنما در آن اعمال شده و پس از تغییرات صورت گرفته، پرسشنامه به زبان چینی­ماندارین ترجمه گردیده است. پرسشنامه به دست آمده در اختیار ۳۰ نفر گردشگران چینی مقیم هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره شهر تهران قرار گرفته تا ابهامات احتمالی آن بررسی شود، همانطور که ذکر شد ضریب آلفای به دست آمده ۰٫۹۵ بوده است که پایایی بالای این پرسشنامه را نشان می دهد. سپس این پرسشنامه در بین گردشگران چینی که در هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره اقامت داشته اند توزیع گردیده است، از میان هتل های ۴ ستاره و ۵ ستاره شهر تهران، ۵ هتل براساس امکان جمع آوری پرسشنامه انتخاب شده است، که تعداد پرسشنامه های توزیع شده در هر هتل بر اساس نمونه گیری طبقه بندی شده می باشد، در نتیجه بر اساس تعداد اتاق های هتل پرسشنامه ها در هر هتل توزیع گردیده است. نتایج این تحقیق در فصل چهارم ارائه خواهد شد

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

تجزیه و تحلیل داده ها برای بررسی صحت و سقم فرضیه برای هر نوع تحقیق از اهمیت خاصی برخوردار است. امروزه در بیشتر تحقیقاتی که متکی بر اطلاعات جمع آوری شده از موضوع مورد تحقیق می باشد. تجزیه و تحلیل اطلاعات از اصلی ترین و مهمترین بخشهای تحقیق محسوب می شود. داده های خام با بهره گرفتن از نرم افزار آماری مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند و پس از پردازش به شکل اطلاعات در اختیار استفاده کنندگان قرار می گیرند.

آمار توصیفی

در این بخش از تجزیه و تحلیل آماری به بررسی چگونگی توزیع نمونه های آماری متغیرهای جنسیت، تحصیلات، سابقه کاری در امر بودجه ریزی و سابقه خدمت سازمانی می پردازد.

توصیف متغیرهای جمعیت شناختی

• جنسیت

جنسیت

فراوانی

درصد فراوانی

مرد

۱۳۴

۸۶

زن

۲۲

۱۴

جمع

۱۵۶