۱-۱۴-۲- مدل بررسی اندازه مرکزیت(ثقل هندسی)
تعیین وبررسی مرکزیت و ثقل هندسی هر سکونتگاه می تواند معیار مناسبی را برای بررسی مرکزیت جغرافیایی عرضه نماید. در این روش ابتدا مختصات جغرافیایی روستاهای مورد نظر را تهیه می نماییم که جهت محدوده مورد نظر مختصات ۱۲۷ روستا تهیه شد، سپس شکل ای از محدوده مورد نظر را بر روی کاغذ میلی متری ترسیم نموده و پس از به هم پیوستن محور x وy برای هر واحد دهستان ستونی از (طول جغرافیایی) xjو(عرض جغرافیایی) yj مختصات نقطه مورد نظر به دست می آید. ( شکل شماره ۵-۱)

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

۲-۱۴-۲- مدلهای کارکردی
مدلهای کارکردی بر این اساس کلی استوار است که شهرو روستا نه تنها با یکدیگر رتباط دارند بلکه به هم وابسته اند. مدلهایی که در این چهارچوب قرار می گیرند عبارت است از مدلهای مبتنی برنظریه مکان مرکزی که مطابق آن شهر در مقابل روستا، مکان مرکزی خوانده می شود و روستا حوزه ی نفوذ یا حومه، بنابراین در ارتباط با مدلهای مکان مرکزی که در آن شهر به عنوان مرکز تأمین نیازهای روستایی مطرح است، مدلهای دیگری از جمله مدل حوزه ی نفوذ (روستا به عنوان عرصه ی تأمین نیازهای شهری)، مدل حومه(شهری) (روستا به عنوان عرصه ی کارکردی شهر)مطرح می شود که می توان آنها را مدلهای فرعی مدل مکان مرکزی نیز نامید (سعیدی،۱۳۸۴،ص۱۲۶).
براساس این روش هر سکونتگاه به میزان تعدادخدماتی که ارائه می کند امتیازهای مثبت دریافت می کند و مجموع این امتیازها رتبه و موقعیت هر مکان را در تعیین مکان بهینه مشخص می نماید. جدول شماره (۵-۱۳)
۳-۱۴-۲- روش درجه بندی روستاها براساس شاخص جمعیت
دراین روش جمعیت به عنوان شاخص در نظر گرفته می شود و پس از مشخص شدن جمعیت هر روستا آن ها را در ناحیه یا هر استان طبقه بندی می نماییم.
۴-۱۴-۲- روش ساده ی جمعیت
بر طبق این روش جمعیت سکونتگاه (روستا یا شهر) تعیین کننده ی اهمیت نسبی آن سکونتگاه به حساب می آید. بنابراین یک روستا با جمعیت ۵۰۰نفر دارای شانس بیشتری است که به عنوان محل احداث یک مؤسسه ی خدماتی انتخاب گردد تا یک روستای کوچک تر مثلاً با جمعیت ۲۵۰ نفر. در این روش مقدار یا اندازه ی جمعیت تا اندازه ای منعکس کننده ی میزان نقش و کارکرد شهر در جواب گویی به سطحی از نیازهای خدمات رفاهی است بنابراین ممکن است یک شاخص خوب انتشار رشد و توسعه ی خدمات عمومی به حساب آید. در عمل، می توان اندازه جمعیت را به شاخصهایی تبدیل نمود که تمام معیارها را با یک مقیاس مشترک نشان می دهد. بدین منظور بر حسب نیاز می توان جدولی نظیر جدول زیر تهیه نموده شاخص مورد نظر را مشخص کرده آن را به کار گرفت (آسایش، حسین،۱۳۷۵، ص۱۰۶-۱۰۵).
جدول ۲-۸- طبقه بندی جمعیت سکونتگاه

شاخص

اندازه ی جمعیت

شاخص

اندازه ی جمعیت

۱۱
۱۲
۱۳
۱۴
۱۵
۱۶
۱۷
۱۸
۱۹
۲۰

۵۵۰-۵۰۰
۶۰۰-۵۵۰
۶۵۰-۶۰۰
۷۰۰-۶۵۰
۷۵۰-۷۰۰
۸۰۰-۷۵۰
۸۵۰-۸۰۰
۹۰۰-۸۵۰
۹۵۰-۹۰۰
۱۰۰۰-۹۵۰

۱
۲
۳
۴
۵
۶
۷
۸
۹
۱۰

۵۰-۱

کاهانر (۱۹۹۶) بیان می کند که هوش رقابتی نه فقط یک کارکرد، بلکه یک فرایند یکپارچه و کلی است. او هوشمندی رقابتی را به ۴ مرحله طبقه بندی کرد که عبارتند از: ۱٫ طرح ریزی و هدایت ۲٫ جمع آوری داده ۳٫ تجزیه و تحلیل ۴٫ انتشار و اشاعه(رواچ و سانتی به نقل از کاهانر، ۲۰۰۱).
شکل۲-۱: فرایند هوش رقابتی
منبع: برگرفته از رواچ و سانتی، ۲۰۰۱

1. 1. برنامه ریزی و هدایت: در این مرحله بسیار مهم است که نیاز کاربر فهمیده شود. چرا که موفقیت فرایند هوش رقابتی بدان بستگی دارد. نصری^[۴۲] (۲۰۱۱) اشاره می کند که مرحله اساسی و شروع فرایند هوش رقابتی، شناسایی مساله و نیازهای سازمانی است. هرینگ^[۴۳](۱۹۹۹) نیز به این نکته اشاره می کند که شناسایی نیازهای واقعی سازمان مهمترین مرحله فرایند هوش رقابتی است. چارچوب زمانی نیز دارای اهمیت بسیاری می باشد، زیرا که طی زمان تخصیص منابع صورت گرفته و نوع فرایند جمع آوری مشخص میشود.

1. 1. جمع آوری داده: در این مرحله داده های خام جمع آوری شده تا به هوشمندی کاربردی تبدیل شوند. مقدار بسیاری از اطلاعات جمع آوری شده بصورت عمومی در دسترس افراد می باشد که شامل نشریات، گزارشهای سالانه، منابع اینترنتی، کتاب و روزنامه ها هستند.

1. 1. تجزیه و تحلیل: عنصر هسته ای فرایند، تبدیل اطلاعات نامرتبط به هوشمندی قابل استفاده است. این مرحله چالش برانگیزترین بخش فرایند هوش رقابتی شناخته شده است. تحلیل هم هنر است و هم علم. بنابر این این مرحله مستلزم مهارتهای بالای متخصصان هوش رقابتی می باشد.

1. 1. انتشار: آخرین مرحله از فرایند هوش رقابتی، انتشار هوشمندی می باشد. تحلیلگران، هوشمندی بدست آمده را عرضه و آنرا بین کاربران نهایی توزیع و منتشر می کنند. در صورت نیاز تحلیلگران می توانند توصیه های عملی را به تصمیم گیران ارائه بدهند.

البته علاوه بر مراحل فوق فالد مرحله پنجمی نیز تحت عنوان ذخیره سازی اطلاعات با رعایت اصول امنیتی به این مراحل اضافه می کند. اشتون و استیسی^[۴۴] نیز مرحله ششمی را به این فرایند اضافه می کند که عبارتست از: بازرسی عملکرد سیستم.

انواع هوش رقابتی

رایت و همکاران (۲۰۰۹) و یاپ و راشید^[۴۵](۲۰۱۱)، اطلاعاتی را که در طول فرایند هوش رقابتی جمع آوری می شود را چنین بیان کرد: اطلاعات در مورد بازار و سهم بازار، رقبا، مشتری و رفتار مصرف کننده، محصولات و فروش، اطلاعات اقتصادی و دولتی(قوانین و مقررات)، اطلاعات مالی، سیاسی، تکنولوژیکی، اطلاعات مربوط به تامین کنندگان، اطلاعات اجتماعی و فرهنگی، اطلاعات منابع انسانی، اطلاعات جهانی و هرگونه اطلاعاتی که در شرکت اثر گذار خواهد بود. دشامپز و نایاک^[۴۶]، ۳ نوع هوش رقابتی را معرفی کردند که عبارتست از ۱٫ هوش بازار ۲٫ هوش رقبا ۳٫ هوش تکنولوژیکی. رواچ و سانتی علاوه بر موارد ذکر شده توسط دشامپز و نایاک، نوعی هوشمندی تحت عنوان هوش راهبردی، اجتماعی را اضافه کردند. شکل ۱ نشان دهنده انواع هوش رقابتی می باشد.
شکل۲-۲: انواع هوش رقابتی

منبع: رواچ و سانتی، ۲۰۰۱

1. 1. هوش بازار: سعی دارد نیازهای جاری و آتی مشتریان، فرصتهای جدید و خلاقانه موجود در تقسیم بازار و تغییرات عمده ای را نمایان سازد که در فرایندهای بازاریابی اتفاق می افتد.

1. 1. هوش رقبا: این هوش نیاز به ارزیابی استراتژی های رقابتی از طریق تغییر در ساختار رقبا، جایگزینی محصولات جدید و ورود تازه کاران به صنعت دارد.

1. 1. هوش تکنولوژیکی: نیاز به ارزیابی فرایند هزینه- فایده، تکنولوژی های موجود و جدید و پیش بینی تکنولوژی های آینده دارد.

1. 1. هوش راهبردی- اجتماعی: شامل قوانین، مالیات و امور مالی، گستره اقتصادی و سیاسی و مقولات منابع انسانی می شود و رفتارهای اجتماعی را مشاهده و تحلیل می کند.

در این پژوهش برای سنجش هوش رقابتی از هوش رقبا، هوش بازار و هوش تکنولوژیکی استفاده می شود.

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

هوش رقابتی در شرکتهای کوچک و متوسط

محیطهای کسب و کار امروزی دارای ویژگی های خاصی اعم از شدت رقابت، پیشرفتهای سریع فناوری و تغییر نیازهای مشتریان هستند. شرکتهای کوچک و متوسط برای بقا در چنین محیط های آشفته ای باید بصورت مستمر از محیط خود آگاهی داشته باشند تا بتوانند خود را با تغییرات سریع وفق دهند. علاوه بر این مالکان و مدیران چنین شرکتهایی برای حضور در عرصه رقابت باید تصمیم گیری آگاهانه داشته باشند. کسب مزیت رقابتی برای شرکتهای کوچک و متوسط در محیطهای در حال تغییر امروزی یک چالش عظیمی به شمار می رود. به دلیل اینکه شرکتهای زیادی در ارائه محصولات و خدمات مشابه در بازار فعالیت میکنند. بنابر این، اطلاعات محیط رقابتی برای بقا و رشد چنین شرکتها دارای اهمیت خاصی می باشد. طبق گفته اختر و همکاران^[۴۷] (۲۰۱۱) جهانی شدن، واردات و صادرات را برای شرکتها تسهیل کرده است و به این دلیل رقابت بصورت فزاینده افزایش یافته است. یاپ و راشید نشان دادند که فعالیتهای هوش رقابتی در شرکتهای کوچک و متوسط نسبت به شرکتهای بزرگ متفاوت است.
در اقتصاد جهانی بدون اجرای فعالیتهای هوش رقابتی، رقابت برای شرکتهای کوچک و متوسط تقریبا غیر ممکن است. بنابر این مالکان و مدیران این نوع شرکتها باید توجه ویژه ای به فعالیتهای هوش رقابتی داشته باشند. به مدد افزایش هوش رقابتی است که شرکتهای کوچک بر رقبای خود برتری یافته و جایگاه ویژه ای در عرصه رقابت کسب می کنند. در عصر حاضر، تنها تمرکز بر وقایع و بررسی اطلاعات گذشته چندان کار ساز نیست، بلکه بررسی دقیق محیط و کسب اطلاعات از رخدادهای در حال ظهور است که حیات شرکتهای کوچک و متوسط را استمرار می بخشد. در دنیای امروز با ویژگی بازارهای رو به رشد سریع، تکیه بر اطلاعات قدیمی به کاهش بینش و از دست دادن فرصتهای پیش روی شرکتها منجر می گردد (بیک زاد و اسکندری، ۱۳۸۸).
هر قدر شرکتها بتوانند از شرکتهای رقیب و محیط کسب و کار اطلاعات بیشتری به دست آورند، احتمال آنکه راهبردهای اثربخش و موفقیت آمیز تدوین کرده و اجرا نمایند، بیشتر است(وظیفه دوست و قاسمی، ۱۳۸۸). بررسی هوش رقابتی در شرکتهای کوچک و متوسط به اندازه شرکتهای بزرگ گسترده نمی باشد. مطالعه تانو و بایلتی در کانادا نشان داد که اقدامات هوش رقابتی در شرکتهای کوچک و متوسط بیشتر محدود به نظارت در بازار و رقبا می گردد. در حالیکه شرکتهای بزرگ فعالیتهای هوش رقابتی شان را با استراتژی شرکت یکپارچه می کنند.

مدیریت دانش

یکی از داریی های متمایز و باارزش سازمانها، دانش است که برخلاف دارایی های فیزیکی و طبیعی شامل قانون بازدهی نزولی نمی باشد، بلکه ارزش آن افزایش می یابد. در عصر حاضر دانش به یک محرک مرکزی پشت موفقیت شرکتها تبدیل شده است(یوسف و ابوباکر^[۴۸]، ۲۰۱۲). مدیریت دانش سازمانی نیز یکی از عوامل موفقیت شرکتها در شرایط رقابتی و عصر اطلاعات است. رشد سازمانی، افزایش عملکرد، کسب مزیت رقابتی، بهبود کیفیت محصولات و خدمات و… از منافع اجرای صحیح مدیریت دانش تلقی می شوند. مدیریت دانش در حال تبدیل شدن به یک شایستگی اصلی شرکت برای موفقیت در اقتصاد جهانی و پویای آینده می باشد(اسکریم و آمیدون^[۴۹]، ۱۹۹۸). به دلیل منافعی که مدیریت دانش در سازمانها دارد، سرمایه گذاری در سیستمهای مدیریت دانش بصورت فزاینده ای افزایش یافته است. با توجه به تحقیقات AMR، بنگاههای آمریکایی ۷۳ میلیارد دلار بر روی نرم افزارهای مدیریت دانش سرمایه گذاری کرده اند که در سال ۲۰۰۸ افزایش ۱۶% را نشان می دهد. طبق تحقیقات فارستر^[۵۰] (۲۰۱۰)، ۲۰% از کسب و کارهای کوچک و متوسط در آمریکای شمالی و اروپا در مدیریت دانش و اطلاعات برنامه ریزی کرده اند(میلز و اسمیت^[۵۱]، ۲۰۱۰). پیتر دراکر اعتقاد دارد که رمز موفقیت سازمانها در قرن ۲۱، اجرای صحیح مدیریت دانش است( آزما و مصطفی پورنقل از دراکر ، ۲۰۱۱). قبل از ورود به بحث مدیریت دانش، ابتدا باید مفهوم داده، اطلاعات، دانش و تعاریف آن مورد بحث واقع شود.

فرایند مدیریت دانش

نظریه پردازان، فرایندهای متعددی را برای مدیریت دانش معرفی کرده اند که هیچ پذیرش جهانی برای این ابعاد بین محققان وجود ندارد. در این پژوهش از مدل لیائو که فرایند مدیریت دانش را ۳ مرحله در نظر می گیرد، استفاده شده است که در ادامه به توضیح مراحل پرداخته می شود:

1. 1. جذب دانش:

جذب دانش به قابلیت‌های بنگاه برای شناسایی، بدست آوردن و انباشت دانش( داخلی یا خارجی) اشاره دارد. به عبارت دیگر می توان آنرا به عنوان ظرفیت بالقوه شرکت در نظر گرفت که نشان دهنده توانایی شرکت برای استفاده از دانش سازمان جهت ایجاد مزیت رقابتی است. برای این فرایند عبارات مختلفی اعم از خلق، کسب، تولید، ایجاد، تسخیر به کاربرده شده است که همگی به یک مفهوم می باشد. جنبه دیگری از جذب دانش، خلق دانش جدید از به کارگیری دانش موجود می باشد که به تلاش مشترک و درجه ای از تجربیات در شناسایی و تسخیر دانش جدید بستگی دارد( گولد و همکاران، ۲۰۰۱). بهبود کاربرد دانش موجود و جذب موثر دانش جدید، جنبه کلیدی جذب دانش به شمار میرود(کاگوت و زاندر، ۱۹۹۲). خلق دانش سازمانی نیاز به تسهیم و توزیع تجربیات اشخاص دارد(اینکپن و دینور^[۵۲]، ۱۹۹۸). توانایی جذب دانش عمدتا به ظرفیت جذب سازمان بستگی دارد.

1. 1. تفسیر دانش:

دانش خلق شده از منابع داخلی و خارجی به منظور استفاده موثر در کسب وکار، نیاز به تفسیر و تبدیل به دانش سازمانی دارد. این فرایند در امتداد زنجیره داده، اطلاعات، دانش قرار می گیرد. بنابر این سازمانها باید سریعا داده را به اطلاعات و اطلاعات را به دانش سازمانی جهت به حداکثر رسانیدن سود حاصل از فرایند تفسیر، تبدیل کنند(بهات، ۲۰۰۱). فرایند تفسیر دانش به توانایی سازمان در سازماندهی، یکپارچگی، ترکیب، ساختاردهی و هماهنگی یا توزیع دانش بستگی دارد(گولد و همکاران، ۲۰۰۱). این فرایند به سازمان کمک می کند تا دانش جدیدی را به جای دانش منسوخ شده جایگزین کند. دانشهای متعدد افراد مختلف باید به منظور حداکثر سازی کارایی یکپارچه شود و هدف عمده هر سازمانی، یکپارچه سازی دانش تخصصی افراد می باشد(گرانت^[۵۳] ، ۱۹۹۶).

1. 1. کاربرد دانش:

این فرایند به استفاده واقعی از دانش اشاره دارد. ویژگی های این فرایند با فرایندهای ذخیره، تسهیم و بازیابی در ارتباط است. مکانیسمهای ذخیره و بازیابی به سازمانها این امکان را می دهند تا سریعتر به دانش دسترسی پیدا کنند. علاوه بر این دانش و تخصص ها باید در سازمان تسهیم شود(گولد و همکاران، ۲۰۰۱). دراگ و همکارانش^[۵۴] بیان کردند که شرکتهایی که در بلند مدت دانش جدیدی در کاهش هزینه ها و سریعتر از رقبا ایجاد می کنند و آنرا به دانش کارآمد و موثر اعمال می کنند در ایجاد مزیت رقابتی موفق تر هستند.

عوامل کلیدی موفقیت مدیریت دانش

با توجه به اینکه شرکتهای مدرن اهمیت دانش را در موفقیتشان درک کرده اند، ولی پیاده سازی مدیریت دانش نگرانی عمده ای برای سازمانها ایجاد کرده است. وانگ^[۵۵] استدلال می کند که بدلیل حرکت سازمانها به سمت دانش گرایی، سازمانها بیشتر تمایل دارند آن دسته از استراتژی هایی که هدفشان اعمال نفوذ ارزش دانش در سازمان هست را اتخاذ کنند. گولد و همکاران، ۲۰۰۱ در پژوهشی مساله مدیریت دانش را از دیدگاه قابلیت‌های سازمانی بررسی کردند. این دیدگاه پیشنهاد می کند که زیرساختارهای یک شرکت باید از مدیریت دانش حمایت کنند. این زیر ساختارها عبارتند از تکنولوژی، ساختار و فرهنگ( گولد و همکاران، ۲۰۰۱).
جنبه های فرهنگی که شامل عقاید، نگرشها، هنجارها و ارزشهای افراد است، درجه ای از موفقیت مدیریت دانش را در سازمان نشان می دهد. اگر افراد سطح بالایی از اعتماد به یکدیگر داشته باشند احتمال بیشتری برای به اشتراک گذاری دانش وجود دارد. چوآ و لام معتقدند که عوامل فرهنگی یکی از عمده دلیل شکست طرح های مدیریت دانش در سازمانهاست(چوآ و لام^[۵۶]، ۲۰۰۵ ). احسان و رولند^[۵۷] (۲۰۰۴) در یک بررسی به این نتیجه رسیدند که فرهنگ به اشتراک گذاری دانش تاثیر مثبت و قابل توجهی در ایجاد دارایی های دانشی و عملکرد انتقال دانش دارد. تغییر در فرهنگ سازمانی یکی از برنامه های مدیریت جهت اجرای موثر مدیریت دانش محسوب می شود.
ساختار سازمانی به عملیات رسمی و ساختار فرماندهی و سلسله مراتبی اشاره دارد. ادبیات پژوهش نشان می دهد ساختارهایی که باعث تشویق چابکی و خلاقیت می گردد، ساختار مناسبی برای مدیریت دانش است(راگلز^[۵۸]، ۱۹۹۸). پیچی^[۵۹] بیان می کند که افراد در سازمانها می توانند بوسیله شایستگی هایشان از موانع ساختاری اجتناب ورزند.
تکنولوژی شامل سیستمهای فناوری اطلاعاتی است که قادر به یکپارچه سازی اطلاعات و دانش در سازمان باشد. اگرچه تکنولوژی مناسب برای مدیریت اثربخش دانش ضروری است ولی اغلب مطالعات و بررسی ها به این نتیجه رسیده است که نمی توان نشان داد که زیرساخت فناوری اطلاعات بصورت مستقیم بر عملکرد تاثیر دارد یا نه؟ پاول و همکارانش در مطالعه ای به این نتیجه رسیدند که فناوری اطلاعات بخودی خود باعث افزایش عملکرد نمی شود. ولی اگر با داراییهای انسانی و کسب و کار ترکیب شود باعث افزایش عملکرد می گردد(پاول و همکاران، ۱۹۹۷ ). تیس و همکاران^[۶۰] نشان دادند که ارتباطی بین فناوری اطلاعات و عملکرد وجود ندارد و علت عمده ای که بیان کرده اینست که تکنولوژی براحتی قابل کپی برداری است. تکنولوژی همیشه ارتباط مثبتی با عملکرد ندارد ولی اگر با دیگر منابع ترکیب شود عملکرد را افزایش می دهد. اگرچه فناوری اطلاعات بر عملکرد سازمانی تاثیر مستقیم و مثبتی ندارد ولی به عنوان یک ابزار توانمند سازی جهت جذب و به کارگیری دانش ضروری است.

یادگیری سازمانی

۳- سازگاری
سازگاری انسان با محیط و مجموعه واقعیّت‌هایی که باید با آن زندگی کند(همان).
۴- هویّت بخشی
اگر فرهنگ را مجموعه نگرش ها، عقاید، آداب و رسوم و ارزشهایی بدانیم که در هر گروهی، مشترک یا مطرح است یکی از کارکردهای اساسی آن، ایجاد هویّت متمایز گروهی خواهد بود.مجموعه فوق، نشانه‌ها، نمادها و آثار خاصّ خود را در هر گروهی پدید خواهد آورد و به وسیله آن اعضاء یک گروه خود را از اعضای گروه دیگر متمایز خواهند پنداشت(همان).
ت) فرهنگ پذیری
فرهنگ پذیری جریانی است که فرد تمام زمینه های فرهنگی را می شناسد و به طور ژرف و عمیق می پذیرد و خود را با آن سازگار می سازد. فرهنگ پذیری یا پذیرش خاصه های فرهنگی به دو شکل انجام می پذیرد(همان، ص۱۲۵-۱۲۷):
۱- فرهنگ پذیری یک سویی
کودکی که زاده می شود، فاقد فرهنگ است. اما او در دل جامعه و فرهنگ زاده می شود. وقتی به دنیا می آید، خود را در میان فرهنگ محصور می یابد. پدیده های فرهنگی، ارزش های اجتماعی، هنجارهای اجتماعی، آرمان ها، آداب و عادات و بسیاری از خاصه های فرهنگی از هر جهت او را در برگرفته اند. کودک به تدریج عناصر فرهنگی را به طور مستقیم و یا غیر مستقیم می آموزد و از آنجا که خود چیزی ندارد تا به جامعه بدهد، فرهنگ پذیری را در این مورد یک سویی می نامند. کودک در برابر پذیرش هنجارها و ارزش های جدید منفعل است، یعنی آن که جریان تأثیر ارزش ها و هنجارها یک طرفه است و تنها از جانب جامعه به سوی کودک است و او مقاومتی در برابر پدیدارهای فرهنگی از خود بروز نمی دهد و نمی تواند در جامعه تأثیر متقابل داشته باشد.
۲- فرهنگ پذیری دو سویی
وقتی شخصیت فرد قوام گرفته باشد، خاصه های فرهنگی جامعه را در خود جمع دارد. شخصیت او بر اساس همین خاصه ها استوار است. از این رو فرهنگ پذیری در مورد چنین افراد بالغی، امری پیچیده و دارای دو سو و یا دو جهت است. بدین ترتیب اگر فرد بالغی از جامعه خود به جامعه دیگری وارد شود، فرهنگ جامعه میزبان که با فرهنگ او بیگانه است، نمی تواند به سادگی در او نفوذ کند و او را تحت سلطه خود در آورد. مهاجرت گروهی از افراد یک جامعه به جامعه دیگر موجب می شود که پس از سال ها اقامت و زندگی در آن سرزمین پاره ای از ویژگی های فرهنگ جامعه میزبان نظیر زبان، تکنولوژی، شیوه های افکار و عقاید و بعضی از جنبه های رفتاری را بپذیرد. اما در مقابل این پذیرش، بسیاری از ویژگی های فرهنگی خود را هم به آن جامعه انتقال می دهند.
۲- فرهنگ سیاسی
الف) مفهوم فرهنگ سیاسی
واژه فرهنگ سیاسی، پس از جنگ جهانی دوم در ادبیات توسعه سیاسی مطرح شده است. این واژه را نخستین بار گابریل آلموند در علم سیاست به کار برد(ابوطالبی، پیشین، ص۱۱).
هنگامی که فرهنگ در کنار واژه های دیگری مانند سیاست و مدنیت قرار می گیرد، در واقع هدف بیان اشکال و آثار فرهنگ در عرصه سیاست و جامعه است و توجه به سیر تکاملی، تحرک و نقش سازنده و یا بازدارنده آن است. وقتی ما صحبت از فرهنگ سیاسی می کنیم، قصد ما تمرکز روی ابعاد و آثار و تجلیات فرهنگ در جامعه است. برای فرهنگ سیاسی تعاریف مختلفی آمده که به بعضی از آن‌ها اشاره می کنیم(کاظمی، پیشین، ص۳۶):

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

فرهنگ سیاسی یک جامعه عبارت است از مجموعه باورها، گرایش ها، بینش ها و ارزش ها، معیارها و عقایدی که در طول زمان شکل گرفته و تحت تأثیر وقایع، روندها و تجربیات تاریخی از نسلی به نسل دیگر منتقل می شود و در قالب آن، نهادها، رفتارها، ساختارها و کنش های سیاسی برای نیل به هدف های جامعه شکل می گیرد. همانطور که مشاهده می شود، فرهنگ سیاسی در یک جامعه متأثر از فرهنگ عمومی آن است. فرهنگ سیاسی هم اهداف کلان جامعه را در بر می گیرد و هم اسباب و سازکار به کار گرفته شده برای نیل به آن ها.
از نظر آلموند «هر فرهنگ سیاسی توزیع خاصی از ایستارها، ارزش ها، احساسات، اطلاعات و مهارت‌های سیاسی است». در تعریف دیگری در مورد فرهنگ سیاسی گفته اند: «جنبه‌های خاصی از فرهنگ عمومی جامعه که به زندگی سیاسی نظر دارد و به مسائلی چون چگونه حکومت کردن و چگونگی حکومت می پردازد». سیدنی وربا در تعریف فرهنگ سیاسی می گوید: «فرهنگ سیاسی عبارت است از نظام باورهای تجربه پذیر، نهادها و ارزش هایی که پایه و مبنای کنش سیاسی است»(ابوطالبی، پیشین، ص۱۱).
اگر فرهنگ را مجموعه ای از باورها و احساسات مشترک بدانیم، که از ویژگی معنوی، مادی، فکری و احساسی برخوردار است و یک گروه اجتماعی را از گروه های دیگر مشخص می کند، باید بگوییم که فرهنگ نه تنها هنر و ادبیات را در بر می گیرد، بلکه آیین های زندگی، حقوق اساسی نوع بشر، نظام های ارزشی، سنت ها و باورها را شامل می شود(همان).
با این تعریف می توان گفت که فرهنگ سیاسی به عنوان بخشی از کل فرهنگ اجتماعی؛ مجموعه ای از نگرش ها، ارزش ها و هنجارها درباره سیاست و قدرت است که در طول زمان شکل گرفته و تحت تأثیر وقایع و تجربیات تاریخی از نسلی به نسل دیگر منتقل شده است و در قالب آن ها نهادها، رفتارها، ساختارها و کنش های سیاسی برای نیل به اهداف اجتماعی به وجود آمده است(کاظمی، پیشین، ص۳۶)
چارچوب فرهنگ سیاسی شامل جهت گیری ذهنی ملت ها و گروه های اجتماعی و افراد نسبت به سیاست می باشد که این جهت گیری های ذهنی بر الگوهای رفتارسیاسی آن ها تأثیر می گذارد. به بیان دیگر، فرهنگ سیاسی در جستجوی آن باورها و جهت گیری هایی است که مردم در شرایط خاص نسبت به امور سیاسی و اجتماعی خویش داشته و نیز مجموع الگوهایی که بر اساس آن عمل کرده و فرآیندهایی که امور را به پیش می برند و نه آن چیزهایی که حسب مدعای افراد، واقعاً وجود دارند(تاجیک، پیشین، ص۲۵-۲۶).
آلموند فرهنگ سیاسی را الگوی ایستارها و سمتگیری های فردی نسبت به سیاست در میان اعضای یک نظام تعریف می کند. به عقیده بال «فرهنگ سیاسی ترکیب ایستارها، اعتقادات، شور و احساس و ارزش های جامعه مرتبط با نظام سیاسی و مسائل سیاسی است». سیدنی وربا بر این نظر است که «فرهنگ سیاسی از نظام اعتقادی تجربی، نمادهای معنی دار و ارزش هایی که معرف کیفیت انجام اقدام سیاسی اند، تشکیل می یابد». بیر و اولام عقیده دارند که «جنبه های خاصی از فرهنگ عمومی جامعه به طور ویژه با چگونگی برخورد با حکومت و اینکه باید چه وظایفی را انجام دهد، ارتباط دارد و این بخش از فرهنگ را می توان فرهنگ سیاسی نامید». لوسین پای نظر می دهد که «فرهنگ سیاسی مجموعه ایستارها، اعتقادات و احساساتی است که به روند سیاسی نظم و معنی می دهد و فرضیه ها و قواعد تعیین کننده حاکم بر رفتار نظام سیاسی را مشخص می کند»(عالم، پیشین، ص۱۱۳).
به عقیده اریک روو، «فرهنگ سیاسی الگویی از ارزش ها، اعتقادات و امتیازهای احساسی فرد است». رای مکردیس، «فرهنگ سیاسی را هدف های مشترک و قواعد پذیرفته شده ی عمومی تلقی می کند». تالکوت پارسونز نیز معتقد است که «فرهنگ سیاسی با سمتگیری نسبت به هدف های سیاسی ارتباط دارد». راس عقیده دارد که «فرهنگ سیاسی یک کشور از ایستارهای مشخصه ی جمعیت آن نسبت به ویژگی های عمده ی نظام های سیاسی و اجتماعی که در درون مرزهای آن وجود دارد، سرشت رژیم، تعریف شایدها و نشایدهای حکومت و نقش مشارکت های فردی و اتباع حکومت تشکیل می یابد»(همان).
تحلیل تعریف های گفته شده از فرهنگ سیاسی، این نتیجه را به بار می آورد که فرهنگ سیاسی دارای اجزای معینی است که در عرصه ی جامعه شناسی جایگاه برجسته ای دارند. این اجزا عبارت اند از: ارزش ها، باورها و ایستارهای احساسی مردم نسبت به نظام سیاسی خودشان.
دال سیونگ یو معتقد است که «فرهنگ سیاسی صرفاً در چارچوبه مفروض های ذیل معنا پیدا می کند: ۱- در هر جامعه یک فرهنگ سیاسی ویژه ای قرار دارد که موجب معنا بخشیدن و جهت دادن به فرآیندهای سیاسی می شود؛ ۲- رفتارسیاسی در یک جامعه معمولاً متأثر از فرهنگ سیاسی است که این خود از یک سلسله باورها، احساسات و شناخت ها تأثیر می پذیرد؛ ۳- مجموع باورها، احساسات و شناخت ها عموماً بر اساس الگوی خاصی متحول شده و دگرگونی آن ها اتفاقی نیست؛ ۴- افراد جامعه و اعضای نظام سیاسی معمولاً سلسله باورها، احساسات، شناخت ها، ارزش ها و هنجارها را درونی می کنند، به طوریکه این عناصر بصورت جزئی از شخصیت آن ها و سرچشمه رفتارشان در می آید»(سیونگ یو، ۱۳۸۱، ص۸).
فرهنگ به طور کلی و فرهنگ سیاسی به تبع آن از ارزش ها، ایستارها، هنجارها و عادت های مردم نشأت می گیرد. زیرین ترین لایه های آموزه ای فرهنگ همان اعتقادات هستند. ادیان منبع و منشأ اعتقادات افراد به شمار می آیند. در این که تأثیر ادیان، قویترین و ماندگارترین قسمت اکثر فرهنگ ها بوده است، تردیدی نیست. حتی جوامع سکولار نیز هنجارها و ارزش های دینی را ولو به صورت نظری و اعتقادات سمبلیک از دست نداده اند. در جوامع دینی مثل ایران تأثیر ادیان بر فرهنگ بسیار زیاد است. مذهب شیعه با توجه به مشخصات ویژه اش و از جمله عدم مشروعیت بخشی به حکومت ها در عصر غیبت در زمینه های فرهنگ سیاسی مردم ایران به ایجاد نوعی مقاومت، بدبینی و اعتراض نسبت به حکومت ها کمک کرده است(علی ولایتی، پیشین، ص۳۶).
فرهنگ سیاسى نیز مجموعه ارزش ها، باورها و ایستارهاى احساسى مردم نسبت به نظام سیاسى خودشان تعریف شده است(ماندگاری، پیشین، ص۸۳).
ب) پیشینه فرهنگ سیاسی
درباره اینکه فرهنگ سیاسی از چه زمانی وارد حوزه مطالعات سیاسی شد، سند دقیقی در دست نیست، ولی نخستسن ردپاهای این مفهوم را به صورت کنونی می توان در نوشته های گابریل آلموند یافت. وی می گوید: «هر نظام سیاسی شامل الگوهای خاصی از جهت گیری ها به کنش سیاسی است و من فکر می کنم که بهتر است این الگو را فرهنگ سیاسی بنامیم. فرهنگ سیاسی هر ملتی حاصل اجتماعی شدن جامعه و روند تکاملی آن می باشد، که هر نظام اجتماعی از طریق نهادهای متعدد فرهنگ پذیری و جامعه پذیری سیاسی تغذیه می شود»(علیرضا ازغندی، ۱۳۷۷، ص ۱۱۶-۱۱۷).
فرهنگ سیاسی در جمهوری اسلامی مستقیماً از زمان تدوین قانون اساسی در سال ۱۹۷۹ شکل گرفت و بر تمام عرصه های سیاسی و از جمله بر نظام آموزش کشور تأثیر به سزایی داشت. فرهنگ مردمی از جمله فرهنگ عامه غیر مستقیم به فرهنگ سیاسی وابسته است، در غیر این صورت فرهنگ سیاسی جمهوری اسلامی نمی توانست اعتبار و مشروعیت را برای این نظام به ارمغان آورد(فارسون و مشایخی، ۱۳۷۹، ص ۴۳).
ج) انواع فرهنگ سیاسی
۱- فرهنگ سیاسی مشارکتی
در این فرهنگ ارزش هایی چون خرد باوری، فردگرایی، قانون گرایی، تقدم قانون بر تکالیف، نظارت بر قدرت سیاسی، اعتماد متقابل اقتدار و مردم، برابری در مقابل قانون آزادی و وفاق اجتماعی وجود دارد. با وجود این متغیرهاست که تساحل وتسامح و آزادی بیان، آزادی رسانه های گروهی و مطبوعات، نظام پارلمانی، انتخابات آزاد و تفکیک قوا وجود عینی پیدا می کند(میرموسوی، ۱۳۸۲، ص۳۵).
۲- فرهنگ سیاسی تبعی
شهروندانی را که از نقش های گوناگون حکومت، مانند مالیات گیری و قانونگذاری آگاه هستند، تبعه سیاسی می نامند. این گونه افراد از راه های نفوذ بر نظام سیاسی ممکن است اطلاع خاصی نداشته باشند یا زیربناهای جامعه را نشناسند و به عنوان مطرح کنندگان خواست ها هیچ تصور روشنی از خوذ دارا نباشند. این افراد برای حل و رفع دشواری های پیش آمده به رئیس محلی یا رئیس خانواده مراجعه می کنند و در تصورشان نمی گنجد که آن ها را باید خودشان حل و رفع کنند(عالم، ۱۳۸۹، ص۱۱۴).
۳- فرهنگ سیاسی محدود
به کسانی مربوط است که از نظام سیاسی خود آگاهی چندانی ندارند، یا اصلاً ندارند. اینگونه افراد را در هر جامعه ای می توان دید، اما در جامعه های سنتی و عقب مانده شمار آن ها بیشتر است. به عقیده آلموند و وربا در فرهنگ سیاسی محدود توانایی مقایسه تغییراتی که نظام سیاسی آغاز کرده است وجود ندارد. افراد دارای فرهنگ سیاسی محدود یا دستخوش انجماد فکری، از نظام سیاسی هیچ انتظاری ندارند. ساختارهای سیاسی نظام های قبیله ای و پادشاهی های متمرکز آفریقا به طور عمده از این نوع هستند(همان).
فرهنگ سیاسی را در بستر اجتماع نیز می توان به دو نوع تقسیم کرد:
۱- فرهنگ سیاسی سالم
نام دیگر آن، فرهنگ سیاسی دموکراتیک است. در این فرهنگ افراد می آموزند که باید با مشارکت در فرایند تصمیم گیری اجتماعی و سیاسی در سرنوشت خویش شرکت جویند. در این بینش، نهادها و سازمان های سیاسی موجب تهدید قدرت طبقه حاکم هستند. همکاری و تعاون بین افراد حتی گروه های اجتماعی و سازمان ها و تشکیلات سیاسی به صورت چشمگیری قابل مشاهده است و اعتماد، پایه اولیه تجمع و جریانات اجتماعی است(ژولین فروند، ۱۳۶۲، ص۲۵۲).
۲- فرهنگ سیاسی ناسالم
این فرهنگ در اندیشه ی اندیشمندان سیاسی به فرهنگ سیاسی سنتی یا پاتریمونیالیستی معروف است. از ویژگی های این فرهنگ این است که قدرت را پدیده ای رمزآمیز تلقی می کند و به صورت عاطفی با آن برخورد می کند. حاکمان تافته ی جدا بافته در نظر گرفته می شوند. افراد جامعه در برابر قدرت برتر یا دولت، مطیع و صاحبان قدرت به نحوی مقدس جلوه میکنند(لوسین پای، ۱۳۷۰، ص۲۲).
د) مختصات فرهنگ سیاسی
محیط نظام سیاسی یک فضای فرهنگی، ارزشی، هنجاری و نمادی است. بدین معنا که هر نظام سیاسی برای مشروعیت بخشیدن به داده های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی خود می باید در تبادلات و تعاملات دائمی با محیط خویش به سر ببرد. بدین ترتیب قابلیت نمادی هر نظام بر اساس ارتباط دادن تصمیمات و استراتژی های آن به ارزش های حاکم بر جامعه مورد ارزیابی قرار می گیرد. به همین دلیل ضروری است ویژگی های ارزشی و به طور کلی فرهنگ سیاسی جوامع را در رابطه با منافع ملی تحلیل کنیم(قوام، پیشین، ص۷۰).
گونه شناسی فرهنگ سیاسی می تواند از ترکیب انواع جهت گیری های درونی شده و اهداف این جهت گیری ها ناشی شود. در این زمینه به سه نوع جهت گیری(که عمدتاً از تحقیقات پارسونز سرچشمه می گیرد) بر می خوریم(همان، ص۷۱-۷۲):
۱- جهت گیری های شناختی که مربوط به دانسته ها و باورهای مردم از نظام سیاسی است و شناخت آن ها را از مقررات، نقش ها، نهادها و داده ها نشان می دهد؛
۲- جهت گیری های عاطفی که به احساس مردم نسبت به نظام سیاسی، مقررات، نقش ها و داده های نظام ارتباط می یابد؛
۳- جهت گیری های مبتنی بر ارزشیابی که شامل قضاوت هایی نسبت به هدف های سیاسی می شود و از معیارهای ارزشی، شناختی و احساسی تشکیل می گردد.
ه) کارکرد فرهنگ سیاسی
کارکرد فرهنگ سیاسى را در دو مقوله باید بررسى کرد: اول این که فرهنگ سیاسى، مشروعیت دهنده به نظام سیاسى، فرایند تصمیم گیرى و سیاست گزارى مى باشد؛ دوم این که انگیزه مشارکت به مردم مى دهد. از این روست که گفته مى شود، آنچه نظام سیاسى را شکل مى دهد، باورهاى سیاسى جامعه است و یا به عبارت دیگر، گفته مى شود نظام سیاسى، مانند درختى ریشه در آداب و سنن و رسوم و هنجارهاى جامعه دارد. این باورهاست که کنش هاى اجتماعى و سیاسى خاصى را شکل مى دهد و تعامل این کنش ها، زندگى سیاسى و نظام سیاسى خاصى را درست مى کند. به بیان دیگر، همین رفتار و کنش هاى نشإت گرفته از باورها و پندارها، موجب بروز نقش هاى اجتماعى براى انسان مى شود و این نقش ها در طول زمان استمرار یافته و به خلق الگوهاى جمعى مشترک و مستمر انجامیده و در نهایت، نهادهاى اجتماعى از آن متولد مى گردد(ماندگار، پیشین، ص۸۳-۸۴).
۳- مفهوم فرهنگ سیاسی شیعه
تی. اس. الیوت، شاعر مشهور انگلیسی می کوشد تا رابطه ذاتی بین فرهنگ و مذهب را عیان سازد. به طوری که اولین فرض مهم او این است که، «هیچ فرهنگی نتوانسته به صورت مستقل از یک مذهب پدیدار شود و گسترش یابد». با این فرض، چنین می نماید که فرهنگ محصول مذهب، یا مذهب محصول فرهنگ است(صالحی امیری، پیشین، ص ۲۴). وی فرهنگ و بی فرهنگی، به عبارت دیگر برخورداری از فرهنگ بالا یا فرهنگ پایین را، دقیقاً با مذهب موجود در جامعه مرتبط می داند، همچنین در نظر او هر جامعه که مذهب در آن نقش داشته باشد، از فرهنگ برخوردار است. وی به فرهنگ به معنای «کل راه و رسم زندگی» تأکید دارد(همان).
فرهنگ شیعه در وسیع ترین معنای خود به همه محصولات ذهنی و فکری و ذوقی شیعیان و پیروان واقعی اهل بیت عصمت و طهارت علیهم السلام و پیشوایان آنان در تمام ادوار تاریخی اسلام اطلاق می شود. فرهنگ سیاسی شیعه، منادی حضور همه جانبه دین اسلام براساس تفسیر امامان(ع) در عرصه زندگی و احیاگری نظری در پی تجدید روابط بین عقل و دین یاعلم وایمان است. در این نظر، دین را باید در زندگی جمعی وارد کرد و آن را با تحولات نوین سازگار کرده و به دنبال شواهدی از رضایت، تشویق و اصرار آن نسبت به تحولات جدید باشند(رهبر، پیشین، ص۲۳۸).
فرهنگ سیاسی شیعه مجموعه ای از نظام های اعتقادی، فکری، انگیزشی، احساسی و رفتاری مسلمانان و معتقدان به ولایت علی ابن ابی طالب(ع) برای ساماندهی به زندگی سیاسی و اجتماعی خود است(باقری، ۱۳۸۴، ص۵۵).
استاد مطهری(ره) فرهنگ سیاسی شیعه را فرهنگی زنده، حرکت زا و پویا می داند که از روش های علی(ع) و از اندیشه های او تغذیه می کند. این فرهنگی است که در تاریخ خود، عاشورا دارد؛ صحیفه سجادیه و دوره امامت و عصمت دویست و پنجاه ساله دارد. هیچ یک از فرهنگهای دیگر، چنین عناصر حرکت زایی در خود ندارند(مطهری، ۱۳۶۱، ص۱۴۷).

هر چند فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک فناوری جدید در دهه ۹۰ وارد بازار شد لیکن به دلیل پتانسیل­های بالای آن به سرعت توسعه یافت. این فناوری به دلیل عمومی بودن آن با سایر فناوریها تفاوت اساسی دارد. به این معنی که نه تنها در حوزه خود تاثیرگذاراست، بلکه در کل فعالیت­های سازمان نیز تاثیر بسزایی در تسهیل انجام امور و بالا­بردن بهره­وری و کارایی دارد. بنابرین یکی از بزرگترین فرصتها و چالشهایی که سازمانهای امروزی با آن مواجه هستند استفاده از فناوری­های اطلاعات درسطوح مختلف سازمان می­باشد. همزمان با توسعه سریع تجارت الکترونیک و اینترنت و بخشهای مالی و بانکداری، مشتریان به استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک ترغیب می­شوند گسترش و تسهیل در امر دسترسی به خدمات، پولی و بانکی، رفع نیاز فیزیکی برای حضور درشعب بانکها، افزایش دقت در دریافت­ها و پرداخت­ها، تسریع در جریان مبادلات اقتصادی، افزایش ضریب ایمنی و بسیار دیگری از مزایای کوچک و بزرگی که به بانکداری الکترونیک با خود به ارمغان آورده است. از دستاوردهای بزرگ نظام بانکداری نوین در جهان محسوب می­ شود. (گیلانی نیا و موسویان, ۱۳۸۸)

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

علیرغم انجام تحقیقات متعدد طی دو دهه­ اخیر در زمینه پذیرش یا عدم پذیرش فناوری­های جدیدی که در سازمان اجرا می شود؛ شناسایی عواملی که بر پذیرش و استفاده ی فناوری­های جدید توسط کارکنان جهت بهبود بهره­وری و عملکرد تاثیر می­ گذارد همچنان تحت بررسی بوده و موضوع جالبی برای پژوهشگران است. با توجه به مورد مطالعه­ ویژه­ی این پژوهش که مشتریان حقوقی می­باشد، در این بخش به بررسی پیشینه تحقیقات در حوزه­ پذیرش فناوری در سازمانها پرداخته می­ شود:
تحقیقات بین المللی با بهره گیری از نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری
سازمان­ها برای کاهش زمان انجام وظایف تکراری افزایش اتوماسیون اداری امورجاری و بهبود سیستم­های گزارش­گیری از فناوری­های اطلاعات استفاده می­نمایند. علیرغم داشتن پتانسیل کافی برای سودآوری بیشتر سازمان در اجرای استقرار فناوری­ها در سطح سازمان، با مشکلات متعددی مواجه هستند. در یک گزارش بیان شده است که بیش از ۷۰% سازمان­ها مشکلاتی شامل تأخیر در اجراء افزایش هزینه­ها و عدم برآورده­شدن انتظارات در حوزه­ عملیاتی مواجه شده ­اند و در حدود ۵۰% سازمان­ها کارکنان نسبت به استفاده از سیستم از خود مقاومت نشان داده­اند.
در میان مدل­­های متعددی که در حوزه­ پذیرش فناوری مطرح است. نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به­ کارگیری فناوری و تحلیل متا توان پیش ­بینی بهتری را نسبت به سایر مدل­ها دارد.
در تحقیقی که برای اعتبارسنجی نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به­ کارگیری فناوری در کشور ایالات متحده آمریکا در حوزه­ پذیرش فناوری بی­سیم توسط صنایع کوچک و متوسط انجام شده است. نتایج این تحقیق در مراحل اولیه اجرایی بوده است و نشان می­دهد که مدل قابل استفاده در این سطح بوده است. (Anderson & Schwager)
برخی از عواملی که نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به­ کارگیری فناوری پیشنهاد می­ کند شامل: منبع کنترل، حمایت سازمانی درک شده، تعهدات هنجاری عاطفی و عدالت رویه­ای می باشد. در یک تحقیق حدود ۱۸۱ کارمند تمام وقت به عنوان نمونه انتخاب شده و نظریه با توجه به سازه های آن مورد تائید قرارگرفته است. در این نظریه عوامل سازمانی در کنار تفاوت های فردی در افزایش به کارگیری فناوری­های نو در سازمان­ها و به تبع آن افزایش اثربخش و بهره­وری مؤثر بوده است.
در مقاله­ای تحت عنوان موفقیت سیستم اطلاعاتی: تعیین عوامل فردی و سازمانی در چهار دسته­ی : رضایت­مندی استفاده­کننده، به­ کارگیری سیستم، سودمندی درک شده و کیفیت سیستم دسته­بندی شده است. شاخص­ های مرتبط با استفاده کننده شامل: تجربه ی فرد با سیستم اطلاعاتی، آموزش فرد، نگرش و علاقه­ او به بهره­ گیری از سیستم در حوزه­ عوامل فردی بیشترین تاثیررا در گسترش و توسعه سیستم در سازمان گذاشته است. دو سازه­ی مرتبط با سازمان هم تحت عنوان حمایت مدیر ارشد و تجهیزات و زیرساخت­های سیستم اطلاعاتی مورد بررسی قرارگرفته است. در این مقاله تأثیر عوامل فردی مهم­تر از عوامل سازمانی ارزیابی شده است. (Jeyaraj, Chowa, & Sabherwal, 2006)
با توجه به عدم رشد قابل توجه فناوری­های همراه در حوزه ­های تجاری در کشور چین علیرغم داشتن پتانسیل­های قابل توجه تحقیقی تحت عنوان تطبیق فناوری­های همراه برای مشتریان چینی در سال ۲۰۱۱ در میان شرکت­های کوچک و متوسط چینی بر مبنای نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش به­ کارگیری فناوری انجام شده است که علاوه بر سازه­های اصلی مدل متغییر­های میانجی چون جنس،­ سن و تجربه­ به­ کارگیری فناوری اطلاعاتی را مورد ارزیابی قرارداده است. نتایج این تحقیق بیانگر این مطلب است که مهم ترین عامل در پذیرش فناوری همراه تأثیرات اجتماعی بوده است. این شاخص بیشتر از سمت نگرش و نه قصد استفاده تأثیر­گذار است. چون بهره­ گیری از سیستم­های همراه مراحل آغازین خود را در کشور چین طی می­ کند اهمیت تلاش مورد انتظار بیشتر از سودمندی مورد انتظار بوده است. در این تحقیق متغییرهای میانجی هم بر روابط تأثیر گذار بوده است. در مشتریان با تحصیلات و مهارت­ های بیشتر تأثیر عامل عملکرد مورد انتظار بیش از سایر عوامل بوده است. (Park, Yang, & Lehto, 2011)
در تحقیق دیگری که در سال ۲۰۰۵ در کشور مالزی انجام شده است، متغییر­های میانجی چون سن و سطح درآمد و جایگاه سازمانی بر بهره­ گیری از سیستم منفی بوده است لیکن در این تحقیق ارتباط معنا­داری بین جنسیت و استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی یافته نشده است. (Yahya†, Nadzar, Masrek, & Abd Rahman, 26 – ۳۰ July 2011)
پژوهشی که در سال ۲۰۰۹ انجام شده است ؛ به بررسی نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به­ کارگیری فناوری در سازمان­هایی در کشور تایوان که از ابزارهای همراه برای آموزش کارکنانشان استفاده می­ کنند، می ­پردازد، سازه­های اصلی مدل را مورد سنجش قرار داده و جز آن شاخص­ هایی چون جنس، سن و تجربه، داوطلبی و شغل فرد را نیز در سازمان به عنوان متغییر مداخله گر به مدل اضافه نموده است. نمونه­های این تحقیق شرکت­های فعال در تایوان بوده است. لیکن نتایج تحقیقات بیانگر این مطلب است که صرفاً تأثیر اجتماعی بر قصد رفتاری و استفاده از آن مؤثر بوده است. در این تحقیق قدرت تبیین مدل تحت تأثیر نگرش کارکنان که به کارآمدی سیستم آموزش همراه اعتقادی نداشته اند کاهش یافته است. همچنین انگیزش کارکنان به دلیل نبود فعالیت های انگیزشی سازمان پایین بوده و تمایل چندانی به بهره­ گیری از سیستم نداشته اند. نگارنده پیشنهاد نموده است که نوع صنعتی که سازمان­ها در آن فعالیت می­ کنند می ­تواند تفاوت­هایی را در نگرش کارکنان آن ایجاد نماید. همچنین تأثیر اجتماعی در کارکنان بالای سن ۵۰ سال بیشتر از سایرین بوده است اما شاخص­ های جنس و تجربه در این مدل نتوانسته است متغیر میانجی قرار گیرد. (Yu-Shan Cheng, 2011)
با توجه به جمعیت قابل توجه کشور چین صنایع مرتبط با خدمات کسب و کار همراه توجه ویژه­ای به بازار این کشور دارند. تحقیقی که در سال ۲۰۰۷ در کشور چین انجام شده متغیرهای میانجی متداول نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به­ کارگیری فناوری را در نمونه ­ای از جمعیت این کشور مورد ارزیابی قرار داده که جنسیت و سطح تحصیلات بر روند روابط مدل تأثیرگذار بوده است از این رو نگارنده پیشنهاد نموده است که عناصر خرده فرهنگی بیشتری در نمونه ی کشور چین مورد ارزیابی قرار گیرد. (Park, Yang, & Lehto, ADOPTION OF MOBILE TECHNOLOGIES FOR CHINESE CONSUMERS, 2007)
تحقیقات در حوزه ی پذیرش بانکداری الکترونیک در ایران
پژوهشی توسط فرجیان سهی در سال ۱۳۸۵ با هدف شناسایی عوامل مرتبط با قصد استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی در بانک ملت انجام گرفته است. (سهی, ۱۳۸۵) مدل به کار رفته در این تحقیق تئوری رفتار برنامه­ ریزی شده است که باورها ی برجسته­ی اثر­گذار برای استفاده از یک فناوری اطلاعاتی مانند نگرش، هنجارهای­ذهنی، ادراک از کنترل رفتاری و ادراک از سهولت و ادراک از فایده را تعیین می­نماید. نتایج تجزیه و تحلیل داده ­ها در این پژوهش نشان می­دهد که به طور کلی بین نگرش هنجارهای ذهنی و ادراک از کنترل رفتاری با قصد استفاده­ی مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی رابطه­ معنی­داری وجود دارد ولی ادراک مشتریان از امنیت این سیستم­ها بر نگرش ایشان برای استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی تاثیری نداشته است.
در مقاله­ای تحت عنوان عوامل مؤثر بر به­ کارگیری پول الکترونیکی، مطالعه­ موردی بانک صادرات (رسولی نژاد, ۱۳۸۶) عوامل مؤثر بر به­ کارگیری پول الکترونیکی به جای پول مورد شناسایی قرار گرفته است. در این مقاله عوامل مؤثر به دو عامل نیازها، اهداف و انگیزه­ های افراد و عامل ویژگیهای شخصیتی آنها تقسیم ­بندی شده است و با بهره گرفتن از روش تحقیق توصیفی پیمایشی نمونه­های متشکل از ۳۵۰ نفر از دارندگان سپهرکارت بانک صادرات بررسی شده ­اند در ادامه عوامل به دست آمده توسط آزمون فریدمن و روش AHP اولویت­ بندی شده است. نتایج به­دست آمده از این تحقیق نشان دهد مهم­ترین انگیزه به­ کارگیری پول الکترونیکی از دید کاربران بانک صادرات، کسب سهولت در انجام فعالیتهای مالی و از نظر خبرگان، کسب مطلوبیت اقتصادی است. از بین ویژگی­های شخصیتی، مهم­ترین ویژگی از نظر کاربران پول الکترونیکی بانک صادرات و خبرگان، ریسک­پذیری است.
یکی دیگر از تحقیقات موثر، تحقیقی است که توسط دکتر حسین وظیفه دوست و همکاران در سال ۱۳۸۵ با ارزیابی شعب بانک کشاورزی تهران به منظور شناسایی عوامل موثر بر رفتار مصرف ­کننده در استفاده از خدمات بانکی الکترونیکی انجام گرفته و نشان می­دهد که استفاده از خدمات بانکی الکترونیکی از تمایل مصرف­ کنندگان در به­ کارگیری این خدمات، توانایی­های شخصی آنها، خطر ادراک شده، علاقمندی به برقراری مراودات اجتماعی و پشتیبانی توسط کارکنان تاثیر می­پذیرد. ( دکتر حسین وظیفه دوست ،دکتر هاشم نیکو مرام ،شیوا مصطفوی ۱۵۳, ۱۳۸۵)
در تحقیقی که در سال ۲۰۱۰ تحت عنوان مدل پذیرش بانکداری الکترونیک در ایران توسط تورج صادقی و ساحل فرخیان انجام شده است، (Sadeghi & Farokhian, 2010)با بهره­ گیری از مدل رفتار منطقی و رفتار برنامه­ ریزی شده و پذیرش فناوری ۷ عامل به عنوان مهمترین فاکتورهایی که بر رضایتمندی مصرف­ کنندگان خدمات مالی در ایران تاثیرگذار است معرفی گردیده است. این متغییرها شامل مناسب­بودن ^[۳۴]، دسترسی ^[۳۵]، دقت ^[۳۶] ،امنیت ، سودمندی درک شده و تصویر کلی از بانک و طراحی وب­سایت می باشد. بیشترین عواملی که بر رضایت­مندی مشتریان تاثیرگذار است طراحی وب­سایت و دقت و تصویر ذهنی از بانک است. در این تحقیق بیشتر کسانی که از خدمات بانکداری اینترنتی بهره می­برند بانک های دولتی (ملی و ملت ) را ترجیح داده­اند. ^[۳۷]
در تحقیقی تحت عنوان عوامل موثر بر شکل­ گیری نگرش مصرف ­کننده نسبت به بانکداری الکترونیک تأثیر عوامل مختلف که شکل­­گیری و تکوین نگرش مصرف ­کننده نسبت به بانکداری الکترونیک را تحت­تأثیر قرار می­ دهند، بررسی می­ کند. دراین تحقیق با نظر­سنجی از مشتریان بانک ملت در شهر تهران شاخص­ هایی چون تجربه پیشین کامپیوتری، تجربه پیشین تکنولوژی تجربه بانکداری شخصی، گروه های مرجع، بر نگرش مصرف ­کننده نسبت به بانکداری الکترونیک تاثیر مثبتی می­ گذارد. (عبدالوند,محمدعلی. باروند,پونه, ۱۳۸۹)
در مقاله­ای تحت عنوان بررسی رضایت مشتریان از کیفیت خدمات خودپرداز بانک­ها با نظر­سنجی از مشتریان دستگاه­های خودپرداز بانک­های عضو شبکه­ شتاب مهمترین ابعاد عمده خدمات خودپردازها از نظر مشتریان را خطای تراکنش، پاسخگویی کارکنان، توسعه خدمات، سالم بودن دستگاه و سهولت استفاده شناسایی نموده ­اند. نتایج این تحقیق بیانگر این مطلب است که هرچند میزان رضایت مشتریان از خدمات خود­پرداز­ها متوسط است، آنان استفاده ازخودپرداز را بر مراجعه به کارکنان بانک ترجیح می­ دهند محققین با استفاده ازتحلیل رگرسیون ابراز می­دارند که سالم بودن دستگاه­ها و وجود پول کافی بیشترین سهم را در پیش ­بینی رضایت مشتریان دارد. (بامداد ،ناصر.رفیعی مهرآبادی ،نگار , ۱۳۸۷)
در مقاله­ای تحت عنوان ارزیابی تأثیر بانکداری اینترنتی بر تعهد، اعتماد و جذابیت استفاده از خدمات الکترونیکی صنعت بانکداری، مطالعه­ موردی بانک اقتصاد نوین دو عامل جذابیت و اعتماد اثر مثبت معناداری بر تعهد دارد. یافته­های این تحقیق که از جامعه­ آماری کاربران بانک اقتصاد نوین در شهر مشهد انجام شده است، نشان می­دهد هر دو عامل جذابیت و اعتماد اثر مثبت معناداری بر تعهد دارند .وجود قیمت­های معقول، دسترسی آسان، شهرت که موجب جذابیت بیشتر و عواملی چون ریسک پایین دریافتی، فناوری­محور بودن و تجربیات خوشایند گذشته که سبب اعتماد می­ شود تاثیر مثبتی بر استفاده هر چه بیشتر کاربران از خدمات بانکداری می­ گذارد. (حسین وظیفه دوست ،راحله نژاد طهرانی, ۱۳۸۶)
در تحقیقی تحت عنوان عوامل و محرک­های توسعه بانکداری الکترونیکی درایران با مطالعه­ موردی مشتریان بانک رفاه عواملی چون سرعت، سهولت دسترسی به خدمات، قابلیت اطمینان،کاهش هزینه­ها، تثبیت موقعیت رقابتی، توسعه بازارهای جدید، مشتری­مداری، توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان دلایل راهبردی توسعه بانکداری الکترونیکی را تشکیل می دهند.(قره چه،منیژه .عبدالباقی،عبدالمجید.حمیدی زاده،محمدرضا, ۱۳۸۵)در این تحقیق مهمترین محرک­های توسعه بانکداری الکترونیکی با بهره گرفتن از تکنیک آنتروپی اولویت­ بندی شده است.
در پژوهشی که با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر به­ کارگیری خدمات موبایل بانک انجام شده است. (محمد تقی تقوی فرد ، مصطفی ترابی, ۱۳۸۹)؛ در این تحقیق از مدلی که بر اساس مدل پذیرش فناوری وتئوری انتشار نوآوری، طراحی و با نظرخواهی از استادان و صاحبنظران بانکی، بومی گردیده بهره برده شده است. در این مدل، عوامل مؤثر بر به­ کارگیری خدمات موبایل بانک به سه بخش ویژگیهای فناوری موبایل بانک، ویژگی­های روان شناختی و ویژگی­های جمعیت­شناختی تقسیم ­بندی می­ شود.
نتایج تحقیق حاکی از آن است که: از بین ویژگی­های فناوری موبایل بانک، به ترتیب اولویت، متغیرهای سازگاری، هزینه استفاده، قابلیت آزمون و سودمندی، مؤثرتر هستند؛ در حالی که پیچیدگی و ریسک درک شده، در این امر، تأثیر چندانی ندارند. از بین ویژگی­های روان­­شناختی، به ترتیب اولویت، خطرپذیری و طرز فکر پیرامون تغییر ازعوامل مؤثر هستند؛ در حالی که رهبری عقیده در این مورد، تأثیر چندانی ندارد. همچنین از عوامل جمعیت شناختی، جنسیت در به­ کارگیری خدمات موبایل بانک، مؤثر است. در این تحقیق انتخاب جامعه­ آماری حائز توجه بسیار است. جامعه­ آماری اول، شامل کلیه مشتریانی است که در کلیه شعب بانک تجارت سطح شهر تهران از خدمات موبایل بانک استفاده میکنند و جامعه آماری دوم، شامل کلیه مشتریانی است که در کلیه شعب بانک در سطح شهر تهران از خدمات موبایل بانک استفاده نمیکنند.
یافته­های تحقیقی که در شعب مختلف شهر شیراز انجام شده است (سید حیدر میرفخرالدینی ،یاسر امیری , ۱۳۸۹) نشان میدهد، شاخص­ هایی از قبیل اعتماد به خدمات الکترونیکی بانک، عدم­دسترسی هکرها به اطلاعات مشتریان واعتمادسازی به نام و برند بانک در ارائه خدمات الکترونیکی بانک­ها از درجه اهمیت خیلی زیادی برخوردار است. همچنین مشخص شده است که میزان استفاده از تصاویر متحرک در طراحی سایتها اهمیت نسبتاً کمی دارد.
نتایج نشان می­دهد، اهمیت مناظر به ترتیب عبارتست از منظر مالی، مناظر مشتری، رشدو یادگیری و فرآیندهای داخلی. این اولویت­ بندی در ابعاد خدمات الکترونیکی گویای این است که بعد نرخ خدمات در اولویت اول و پس از آ­نها به ترتیب ابعاد مدیریت و تصویر سازمان، شخصی بودن اطلاعات، دسترسی، سرعت، ایمنی و امنیت، سهولت و آسودگی، محتوا، طراحی و قابلیت استفاده خصوصیات گوناگون قرار دارند. در نهایت استفاده ازقانون پاره­­تو نشان داد، مواردی نظیر در اختیار قرار دادن تمام جزئیات در ارتباط با ایمنی مبادلات، در اختیار قرار دادن تمام جزئیات در مورد نرخ ارز روزانه، در اختیار قرار دادن تمام جزئیات در مورد جا به ­جایی پول بین حساب­ها، در اختیار قرار دادن تمام جزئیات درمورد نرخ حق العمل برای مبادلات خارجی مهمترین شاخص­ های بحرانی هستند.
تحقیقی تحت عنوان الگوی پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان با بهره­ گیری از مدل تکامل یافته پذیرش فنآوری با هدف بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی انجام شده است؛ متغییرهای مورد بررسی در این تحقیق ادراک از مفید بودن، ادراک از سهولت، ادراک از امنیت، خود اثر بخشی استفاده از رایانه، کیفیت اینترنت و میزان دسترسی به آن بوده است. جامعه آماری این تحقیق کلّیه مشتریان شعب بانک ملی در شهر تهران بوده است. طبق نتایج، ادراک از مفید بودن مؤثرترین متغیر در توجیه استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی است. (محمودی میمندی, فروزنده دهکردی, و احمدی نژاد)
در تحقیقی که در کشور ایران در حوزه­ صنعت توریسم انجام شده است. اعتماد یکی از مهمترین عوامل بهره­ گیری مسافرین از خدمات خرید اینترنتی بلیط بوده است. در این خصوص فرضیه ­های محقق مبنی بر اینکه اعتماد به سازمان ارائه­دهنده خدمات زمینه­ افزایش اعتماد به وب­سایت را فراهم نموده و اعتماد به وب­سایت زمینه­ ایجاد علاقه و خرید اینترنتی را پدید می ­آورد مورد تایید قرار گرفته است .
در مقاله­ای تحت عنوان بررسی اثر اعتماد مشتریان شهر تهران بر پذیرش بانکداری اینترنی بر پایه­ مدل پذیرش فناوری که در شعب بانک ملت انجام شده است عامل اعتماد و ابعاد آن به طور کامل مورد بررسی قرارگرفته است. و تاثیر آن مستقیم ارزیابی شده است.
یکی از معدود تحقیقاتی که در کشور ایران در حوزه­ نظریه­ یکپارچه­ی پذیرش و به کارگیری فناوری انجام شده است، تحقیقی است که در سه بیمارستان در شهر تهران در بین پزشکان و پرستاران برای ارزیابی نظرگاه آن­ها نسبت به بهره­ گیری از سیستم الکترونیک حفظ داده ­های بیماران انجام شده است. شاخص­ های این تحقیق سازه­های اصلی مدل : عملکرد درک شده، تلاش درک شده، تأثیرات اجتماعی و تسهیل شرایط است. در این تحقیق شاخص تسهیل شرایط مهم­تر از بقیه ارزیابی شده است. مدل تا حدود ۸/۷۶ % قابلیت تبیین را دارا بوده است. (Hamidfar, Limayem, & Zegordi)
مدل مفهومی تحقیق
دهه­های پایانی آخرین سده هزاره دوم در حالی به سالهای آغازین هزاره سوم پیوند خورده است که تحولات روزافزون، فزاینده و پرشتاب جای خود را به تحولات “دم افزا” داده است. این تحولات کلیه ابعاد سازمانها و بنگاهها را نیز، بویژه از بعد فناوری، دستخوش تغییرات عمیق کرده است و فناوری را جزء و عامل اصلی تولید محصولات و ارائه خدمات و توسعه کیفیت آنها در سازمانها معرفی کرده است. فهم این عناصر کمک فراوانی به درک وسیع و فراگیرفناوری می کند. (خلیل, ۱۳۸۱, ص. ۲۱) و باید به این نکته توجه نمود که تمامی این عناصر می­بایست با هم رشد کنند
شکل ۸ ابعاد مختلف فناوری
علیرغم سرمایه ­گذاری­های گسترده­ی سازمانها در حوزه­ فناوری در صورت عدم پذیرش و به­ کارگیری کاربران این در عمل رشد و توسعه سازمان از طریق دستیابی فناوری­های مناسب امکان پذیر نخواهد بود این امر به روشنی در ابعاد انسان­افزار و سازمان افزار فناوری قابل مشاهده می­باشد .
در حوزه­ پذیرش و استفاده کاربران از فناوری اطلاعات تاکنون تئوری­های متعددی در حوزه ­های فردی و سازمانی مطرح شده است. نگارنده با توجه به حجم مقالات و اشتهار آن نخست مدل پذیرش فناوری که در بین محققین حوزه­ فناوری اطلاعات بسیار مورد توجه و اهمیت بوده و در حوزه ­های گوناگون چون کاربرد نرم­افزار، رسانه­های تصویری، و وب­ها و بانکداری اینترنتی و بانکداری همراه به کار رفته و قدرت پیشبینی بالایی دارد. (Agarwal & Prasad, 1999)را به عنوان مدل اساسی پژوهش در نظر گرفت لیکن تعدد پروژه­ های انجام گرفته با بهره­ گیری از این مدل و فقدان چارچوب اساسی در بخش مشتریان حقوقی و نبود پیشینه­ی قوی علمی لازم در ایران در بخش متغییرهای میانجی موثر بر رفتار مصرف­ کنندگان خدمات بانکداری الکترونیک نگارنده را به فعالیت و مطالعات بیشتر در حوزه­ مدل­های پذیرش فناوری ترغیب نمود. در طی مطالعات انجام شده نظریه یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری به دلیل داشتن رویکردی یکپارچه به شاخص ­ها و متغییرهای موثر و استفاده­ی وسیع درسازمانها و نمونه­های موفق بین المللی ، جدید بودن در کشور و تبیین فرضیه ­ها در حوزه­ متغییرهای میانجی به عنوان مدل مناسبتر انتخاب و مدل مفهومی تحقیق قرار گرفت.
تعریف عملیاتی متغییرها ی مدل مفهومی
تاکنون تحقیقات متعددی در حوزه­ فناوری اطلاعات و چگونگی و چرایی بهره­ گیری از فناوری­های اطلاعاتی نو انجام شده است. برخی از مطالعات بر استقرار موفق فناوری در سطح سازمانی متمرکز بوده است مدل­های متداول تحقیقاتی ارائه شده در حوزه ی پذیرش فناوری اطلاعات با مفاهیم روان­شناسی و جامعه ­شناسی درهم آمیخته و تا حدود ۴۰% از متغییرهای فردی قصد بهره گیری از سیستم­های فناوری اطلاعات را بیان می­دارد درمیان متغییرهای وابسته نقش قصد به عنوان پیش ­بینی کننده­ رفتار حائز اهمیت است. در جدول ۱۲مهمترین مدل­هایی که در شکل­ گیری مدل نهایی تحقیق نقش داشته اند به طور مجمل معرفی و سازه­های کلیدی آن ارائه شده است.
جدول ۱۲مدل ها و تئوری ها در حوزه ی پذیرش فناوری اطلاعات (Venkatesh, Morris, Davis, & Davis, 2003)

مدل ها و تئوری ها در حوزه ی پذیرش فناوری اطلاعات

مدل

سازه های اصلی

تعریف متغییرها

مد

۳

ضریب برجستگی

-.۷۲۳

به منظور مشاهده نحوه توزیع وضعیت چاقو کشی و نزاع در سطح شهر توسط اراذل و اوباش پس از اجرای طرح از نظر شرکت کنندگان در طرح از نمودار دایره ای بدین منظور استفاده نموده ایم.
نمودار۴-۱۲تحلیل توصیفی وضعیت چاقو کشی و نزاع در سطح شهر توسط اراذل توسط اراذل پس از اجرای طرح
۴-۲-۱۳ تحلیل توصیفی وضعیت تجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها توسط اراذل پس از اجرای طرح از نظر شرکت کنندگان
با توجه به جدول شماره (۴-۱۳) که مربوط به توزیع وضعیت تجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها توسط اراذل پس از اجرای طرح از نظر شرکت کنندگان در طرح میباشد، مشاهده میشود که مد یا بیشترین فراوانی درگزینه ۴ قرار گرفته است. انحراف معیار یا پراکندگی داده ها از میانگین ۱.۱۴۲است که نشان دهنده پراکندگی بسیار کم میباشد. بنا به فاکتورهای جامعه نرمال مبنی بر برخورداری از ضریب چولگی صفر و ضریب برجستگی سه مشاهده میشود که فاکتورهای ضریب چولگی و ضریب برجستگی برای توزیع تجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها به ترتیب برابر-.۴۲۵ و-.۶۲۶است که نشانگرآن است توزیع وضعیت تجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها توسط اراذل پس از اجرای طرح از نظر پاسخگویان طرح نرمال نمیباشد. همچنین با توجه به جداول فراوانی بدست آمده برای این متغیر مشاهده میشود که ۱۷.۱درصد (۶۵ نفر) به میزان خیلی زیاد طرح را در کاهش میزانتجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها توسط اراذل موفق ارزیابی کرده اند، ۳۶.۱ درصد (۱۳۷ نفر) زیاد, ۲۴.۲ درصد(۹۲ نفر) متوسط، و تنها ۱۶.۱ درصد (۶۱ نفر) کم و۶.۶ درصد(۲۵ نفر)خیلی کم موفق ارزیابی نموده اند که نشان دهنده موثر بودن اجرای طرح در کاهش این بعد از طرح مبارزه با ارذل و اوباش می باشند.

( اینجا فقط تکه ای از متن فایل پایان نامه درج شده است. برای خرید متن کامل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. )

جدول ۴-۱۳ تحلیل توصیفی وضعیت تجمیع اراذل در محیط های عمومی همچون پارکها توسط اراذل پس از اجرای طرح

فراوانی

درصد فراوانی

درصد فراوانی موجود

درصد فراوانی تجمعی

خیلی کم

۲۵

۶.۵

۶.۶

۶.۶

کم

۶۱

۱۵.۹

۱۶.۱

۲۲.۶

متوسط

۹۲

۲۴.۰

۲۴.۲

۴۶.۸

زیاد

۱۳۷

۳۵.۷

۳۶.۱

۸۲.۹